2023年1月29日，承德市分公司召開2023年工作會議暨第二屆第一次職工代表大會。市分公司領導班子，各單位四級副以上人員；市寄遞事業(yè)部領導班子，各部門四級副以上成員；各縣（市、區(qū)）分公司領導班子成員；市分公司職工代表參加了會議。

　　會議聽取了馬慶國副總經理作的題為“團結一心謀發(fā)展，理清邏輯強獲客，夯基固本提能力，開啟承德郵政高質量跨越式發(fā)展新征程”的工作報告。報告總結了2022年工作，深入剖析了當前承德郵政存在的六方面問題，全面部署2023年重點任務，動員全市郵政干部員工進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，團結拼搏，奮力開啟承德郵政高質量跨越式發(fā)展新征程。

　　一、統(tǒng)一思想，奮力開啟承德郵政高質量跨越式發(fā)展新征程

　　堅定不移以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹落實黨的二十大精神和省公司工作會議精神，牢牢把握高質量發(fā)展主題，扎實落實“集中資源、上下聯(lián)動、內引外聯(lián)、批量獲客”十六字方法論，并應用到市場開發(fā)、獲客活客、團隊建設、能力提升等方面，捋清發(fā)展邏輯，轉換經營模式，聚焦短板弱項，破解發(fā)展難題，提升服務能力，實現(xiàn)客戶倍增，以“破釜沉舟”的精神一貫到底，以“咬定青山”的韌勁狠抓落實，奮力開啟承德郵政高質量跨越式發(fā)展新征程。

　　二、明確目標，集中全力聚精會神抓金融突破

　　一是確保完成省公司下達的收入和利潤預算指標，實現(xiàn)員工收入增長與企業(yè)發(fā)展相匹配。二是確定各專業(yè)獲客目標，通過完成獲客實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展目標。三是明確全局上下聚焦金融發(fā)展，人人抓金融，資源向金融集中，全力確保2025年儲蓄規(guī)模破百億。

　　三、理清邏輯，把獲客作為全年經營工作總抓手                               

　　以“十六字”方法論實現(xiàn)金融獲客，以優(yōu)質的網(wǎng)點差異化服務留客固客，以生態(tài)圈建設豐富客戶權益，拓展獲客渠道，集中資源，共同發(fā)力，提升客戶數(shù)量和質量，實現(xiàn)客戶倍增。一是明確獲客責任，增強獲客主動性。“業(yè)務發(fā)展、企業(yè)盈利的答案決不在辦公樓，答案在市場。”各級管理者向經營者、生意人轉變。明確市縣領導班子、專業(yè)部門班子的獲客主體責任，將獲客組織工作和實際成效以及個人實踐納入評價干部、選人用人的前置標準，壓實獲客責任；明確金融網(wǎng)點客戶維護和服務的主體責任，落實“加減法”，扎實做好“固客留客”。二是明確獲客職責，提升獲客高效性。市縣領導班子、職能、專業(yè)部門積極為業(yè)務發(fā)展獲取客戶資源；市場部總牽頭，推動獲客實施；轉變大客戶中心職能，綜合營銷開發(fā)集團、機構類客戶，落實批量獲客；拓展平臺獲客，充分利用“冀優(yōu)郵”平臺和直播工作室常態(tài)化持續(xù)獲客。三是明確獲客措施，確保獲客精準度。明確了各專業(yè)獲客措施，加強專業(yè)協(xié)同，客戶共享、復用，以金融獲客為核心，聚焦優(yōu)勢產品和有利時機集中發(fā)力，抓實有效獲客。四是加強隊伍建設，為服務客戶提供堅強支撐。把建團隊、建強團隊作為全年工作的優(yōu)先事項，多種方式、多個渠道解決業(yè)務拓展沒有團隊或團隊能力不足問題。整合營銷團隊，集中力量辦大事；組建直播團隊，加強與合作商家、社會平臺合作，提升專業(yè)化水平；復用社會團隊，借助社會現(xiàn)有團隊為我所用，以福滿家超市“到店自提”同城配送業(yè)務為切入點，復用福滿家社區(qū)團長隊伍，提供郵政自有、補白網(wǎng)點成為社團的“到站自提點”和“郵政轉接站”，助力郵政進社區(qū)、進村展業(yè)；嚴格落實“三大計劃”，力推骨干員工成長，打造發(fā)展“帶頭人”團隊。（河北省郵政工會）