鮮紅錦旗上的寥寥數語，背后是沉甸甸的信賴，是心與心的交換。它承載著榮譽，更寫滿了責任；它傳達了謝意，更傾注了期盼！

　　近日，用戶趙阿姨將“急民眾所急，保儲戶平安”錦旗送到大興區分公司龐各莊支行。事情要從去年12月說起，這位趙阿姨當時到儲蓄窗口辦理取款業務，之后便匆匆離開了網點，由于廳內人員較多，并沒有人發覺趙阿姨的身份證和存折全部遺落在了柜臺的收銀槽里。

　　當細心的理財經理趙曉發現后，及時將身份證和存折裝進信封，做好封存。在系統調取聯系人信息后，第一時間將用戶遺落的證件信封和一份隨手禮物送到用戶家中。趙阿姨看到支行人員的熱情所為，內心萬分感動。

　　為向支行工作人員表示感謝，趙阿姨為龐各莊支行全體員工送上錦旗，為郵政人熱心周到服務點贊。“要說靠譜還得是郵政。”短短的一句話是對郵政人莫大的鼓舞，在以后的工作中，龐各莊支行將繼續秉承“人民郵政為人民”的初心，堅持服務好每一位用戶！（北京郵政工會）