作者:胡金科、黃萌 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2023-01-29 |
孝感市孝南區郵政分公司三里棚支局在探索城區金融轉型發展上,積極運用新思維和新方法,搶抓市場機遇,在營銷上求突破、在發展上增活力,取得了較好的效果。截至1月19日,支局本年新增綜合資產1.03億元,跨賽以來新增綜合資產1.51億元,均暫列全省郵政第1位。
該支局積極打好主動仗,提前思考每個階段的資金在哪里,提前了解每個階段的客戶最關注什么,在此基礎上積極做好應對工作。堅持“走出去”和“請進來”兩條腿走路,通過社保卡進社區、商戶聯盟進商區、食堂對公進學區,實現外拓批量獲客。抓住每個節日、每個熱點,造節造勢,通過線上線下聯動讓客戶走進網點,讓客戶感受不一樣的優質服務。
作為一個全業務網點,該支局在做好普遍服務的同時,給金融客戶精細貼標簽、精準畫像,不斷做細做優客戶維護。疫情期間,該支局還為客戶提供送菜、送藥、送防疫包等服務,同時探索出電聯、短信、團購群、線上直播等與客戶建聯的方式。通過不斷復盤總結,改進攻略,提升效果,有效地將疫情導致的被動轉化為發展的主動。
該支局創新開展了專業融合、社郵聯合(社區郵政聯動)、商郵聯盟、線上聯動等活動,確保周有活動,月有主題,節有特色,年有創新。金融跨賽以來,累計開展專業融合活動13場,社郵聯合活動7場,商郵聯盟活動9場,合作商戶新增11戶,累計新增客戶1070人。同時,打造優質商圈3個,新增活躍商戶152戶,開展商戶聯盟活動13場,新增商戶資金超3000萬元。此外,借助支局內部的VR體驗券、寄遞優惠券、集郵冊和外部聯盟商戶提供的瑜伽、舞蹈、健身、美術、餐飲、購車洗車優惠券等,為客戶提供多種權益,有效加大了與客戶的聯動維系。