“開門紅”以來，他們堅持長尾思維，日復一日、年復一年，發揚“人嫌細微 我寧繁瑣”的傳統，用真誠、專業、溫暖的服務換來一張張期交大單，推動保險轉型發展。

　　7年之“交” 資陽市樂至縣孔雀鄉營業所

　　“恭喜你們，成功出單40萬元長期期交！再接再厲，再創佳績！”近日，樂至縣分公司的分管領導把鮮花和鼓勵送到了孔雀鄉營業所。

　　出單客戶是一位50多歲的退休劉阿姨，從孔雀鄉營業所負責人賀冬梅第一次和劉阿姨打交道算起，已經有7年了。

　　“平日里，我和劉阿姨都有聯系。逢年過節，還會登門拜訪，送上節日的祝福。這樣一來二去，劉阿姨的性格、愛好我都很熟悉。”賀冬梅在推開記憶的匣子后娓娓道來，“有一次，劉阿姨和我拉家常，夸我真誠善良，想認我當她的‘干女兒’，這句話更是拉近了我們之間的距離。”

　　“開門紅”期間，賀冬梅結合產品特點，從傳承的角度為“切入點”，建議劉阿姨為她20來歲的女兒做一個長遠規劃。劉阿姨一聽便來了興趣，在逐步解答了劉阿姨所有的疑問和困惑后，劉阿姨當即從他行轉入33萬元，成功購買了40萬元的中郵年年好長期期交產品。

　　雪中送炭“真”溫暖 瀘州市納溪區大渡口鎮營業所

　　“小黃，早了遲了都怕你忙不過來，我可準時得很喲，快來幫我辦理哈。”1月4日，王阿姨來到納溪區大渡口鎮營業所，理財經理黃洋熱情接待，成功出單45萬元的期交產品。

　　3個月前，黃洋輪崗到大渡口鎮營業所。當天，黃洋便從支局長程蓉蓉手中得到包括王阿姨在內的重要客戶信息。隨后一段時間，程蓉蓉便帶領黃洋逐一登門拜訪重要客戶，建立聯系，進行常態化維護。

　　去年12月中旬，黃洋得知王阿姨“陽”了，便馬上電話慰問，了解情況，得知王阿姨家里藥品和物資不足。程蓉蓉拿出自己僅存的一盒連花清瘟膠囊，帶著納溪區分公司配發的手套、酒精、口罩及抗原測試劑，與黃洋一起送到王阿姨家里。

　　“你們不怕傳染，來到我家里雪中送炭，你們郵政的人真的太實在，太好了！”王阿姨十分感動。因為信任，去年12月底，王阿姨分4次、共200萬元他行資金轉入郵政。

　　王阿姨康復后，黃洋又第一時間上門看望慰問。交流中，當黃洋聊到了“開門紅”有關業務和產品，王阿姨對期交產品很感興趣。黃洋便結合王阿姨家庭和個人實際情況，給她推薦了幾款產品，分別介紹了產品收益、優勢和特點。

　　“一年45萬，加起來是9。5年225萬，加起來也是9。那就每年交45萬，圖個長長久久！”就這樣，黃洋與王阿姨約好時間，最終在1月4日出單。

　　“從點點滴滴做起，將關心、真誠、專業融入在一次次客戶維護的過程中，溫暖客戶，贏得客戶對郵政和我們的信任與支持。”在王阿姨購買期交后的第二天晨會上，程蓉蓉這樣說道。

　　把客戶服務做“實”  巴中市巴州區八角樓街營業所

　　1月6日，巴州郵政工作群里傳來喜訊，八角樓街營業所成功營銷中郵年年好郵保一生50萬元！在支局長朱雪華眼里，“這既是收獲的喜悅，也是付出的證明。”

　　購買該產品的客戶趙女士是外出創業客戶，長期在外，每逢春節才返家。每逢節日，朱雪華都提前給趙女士送上節日祝福和關切的問候，同時還購買水果、牛奶到趙女士家看望、幫助她留守的父母。

　　除了日常關懷，朱雪華更加注重實實在在地維護客戶。“郵愛生活”權益活動每月發放權益的時候，朱雪華都會提醒客戶使用。

　　因此，趙女士身在外地，有許多其他金融機構策反客戶，但因為八角樓街營業所的真心服務，客戶一直不為所動，堅持使用郵政卡。1月3日，趙女士告訴朱雪華，她即將有200萬資金入賬，并表示這筆款項暫時不用，打算回家以后直接存入網點。

　　于是，朱雪華與理財經理便根據趙女士的資產情況，結合客戶資金使用特點，為其準備了資產配置計劃書，通過“算賬”的方式讓客戶感受到單一產品和資產配置的收益差距，推薦客戶配置中郵年年好郵保一生。順其自然，趙女士便爽快地同意購買。