截至11月末，成都簡(jiǎn)陽(yáng)市郵政分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入18801.49萬(wàn)元，完成年預(yù)算基本目標(biāo)進(jìn)度100.15%，提前1個(gè)月完成全年基本目標(biāo)。完成挑戰(zhàn)目標(biāo)進(jìn)度98.26%，超挑戰(zhàn)目標(biāo)進(jìn)度6.59個(gè)百分點(diǎn)，同比增幅20.09%。

　　十年間，簡(jiǎn)陽(yáng)分公司金融余額規(guī)模從33.97億元逐年穩(wěn)增至110.9億元，年均增幅達(dá)22.6%；金融收入從5770萬(wàn)元增長(zhǎng)至16735萬(wàn)元，年均增幅達(dá)19%，跑贏成都市GDP增幅；全省儲(chǔ)蓄余額新增排名從第44名躍升為全省第一，排余額十強(qiáng)區(qū)縣第一。

　　伴隨著成都東進(jìn)的腳步，簡(jiǎn)陽(yáng)市分公司在東進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)略機(jī)遇中，在天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的宏大規(guī)劃中，借勢(shì)向前、掌舵有方，成為成都郵政名副其實(shí)的“龍子”。

　　“拼”金融  “亮”活動(dòng)

　　“簡(jiǎn)陽(yáng)是大局，金融業(yè)務(wù)關(guān)系著簡(jiǎn)郵人的生存！”簡(jiǎn)陽(yáng)郵政總經(jīng)理胡松濤始終將“增客戶，增資金”作為簡(jiǎn)陽(yáng)郵政發(fā)展的總體要求。

　　簡(jiǎn)陽(yáng)郵政認(rèn)真分析簡(jiǎn)陽(yáng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，其客戶滲透率已接近70%，所以在主線策略中簡(jiǎn)陽(yáng)郵政不再將搶抓客戶放第一，而是提出“圍繞客戶轉(zhuǎn)、跟著資金走”的金融思路。

　　“我們通過(guò)完善生態(tài)金融場(chǎng)景的同時(shí)，做大商戶客群，不斷提升豐富客戶星級(jí)權(quán)益體系，著重提升客戶戶均價(jià)值，以此實(shí)現(xiàn)總量再上臺(tái)階。”簡(jiǎn)陽(yáng)郵政副總經(jīng)理盧威介紹,今年簡(jiǎn)陽(yáng)郵政有效戶戶均資產(chǎn)提升20.15%，入駐生態(tài)圈商戶194戶、點(diǎn)均超3戶，涵蓋超市、蛋糕店、藥店等行業(yè)，商戶戶均資產(chǎn)較去年底提升3.07萬(wàn)元，新增資產(chǎn)總額達(dá)到30141萬(wàn)元。

　　“今天的懷舊活動(dòng)巴不巴適？”“做我們郵政的客戶幸福不幸福？”

　　“巴適！”“幸福！”……

　　這是石橋鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所“一月一活動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)，像這樣的特色客維活動(dòng)，簡(jiǎn)陽(yáng)郵政今年已經(jīng)開展了1980場(chǎng)。2022年，簡(jiǎn)陽(yáng)郵政與184家生態(tài)圈商家開展各類活動(dòng)維客12萬(wàn)人次，通過(guò)直播、客戶群互動(dòng)游戲、生日會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)沙龍等維客10.9萬(wàn)人次。開展春節(jié)天天樂(lè)、國(guó)慶七天樂(lè)等節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)320場(chǎng)。通過(guò)280個(gè)雙引流站點(diǎn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)引流客戶1116 戶、引流資金2965.74萬(wàn)……

　　簡(jiǎn)陽(yáng)郵政始終堅(jiān)持金融活動(dòng)為主線，網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)個(gè)變身“策劃者”，變出花樣兒搞出一場(chǎng)場(chǎng)驚艷客戶、溫暖百姓的活動(dòng)，將客戶與簡(jiǎn)陽(yáng)郵政緊密聯(lián)系在一起，這份緊密讓郵政在簡(jiǎn)陽(yáng)根基扎得越來(lái)越厚，客戶信任越來(lái)越深。

　　“創(chuàng)”管理  “抓”客戶

　　“今年我成為了一名區(qū)域經(jīng)理，以前我只管網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在整個(gè)區(qū)域的重點(diǎn)客戶、資源協(xié)同、業(yè)務(wù)督導(dǎo)等，我都要管起來(lái)，對(duì)我既是挑戰(zhàn)也是成長(zhǎng)。”區(qū)域經(jīng)理付留洋過(guò)去是一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)。

　　在今年創(chuàng)新管理中，簡(jiǎn)陽(yáng)郵政將 56 個(gè)綜合網(wǎng)點(diǎn)劃分為5 個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，通過(guò)配套相關(guān)管控機(jī)制并賦予相應(yīng)管理權(quán)限，讓區(qū)域化管理迅速落地并成勢(shì)見效，解決了“只管一點(diǎn)、不顧區(qū)域，專業(yè)間無(wú)協(xié)同，客戶無(wú)引流，渠道無(wú)互動(dòng)”等問(wèn)題。

　　同時(shí)將網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定位為“經(jīng)營(yíng)業(yè)主”，推行“自主經(jīng)營(yíng)”模式，推動(dòng)其從“打工者、營(yíng)銷員”角色向“經(jīng)營(yíng)主”轉(zhuǎn)變。突出“資源靠掙”的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，逐步培養(yǎng)一批會(huì)算賬、懂管理、能經(jīng)營(yíng)的一線作戰(zhàn)管理者。

　　“我這個(gè)月挖轉(zhuǎn)客戶多，星級(jí)評(píng)定升到銀級(jí)了，太開心了！”普安網(wǎng)點(diǎn)的毛麗娜根據(jù)員工星級(jí)評(píng)定，她能享受5項(xiàng)權(quán)益，這都得益于簡(jiǎn)陽(yáng)郵政推出的員工星級(jí)評(píng)定，“金、銀、銅”三個(gè)星級(jí)分別配有五顆星，“將員工當(dāng)客戶”對(duì)待，不同星級(jí)享受不同的權(quán)益。不斷激勵(lì)著在業(yè)務(wù)發(fā)展方面有重大貢獻(xiàn)或突出表現(xiàn)的員工。

　　簡(jiǎn)陽(yáng)當(dāng)?shù)赜幸患掖笮蜁娚坦荆摴距]寄一直選用的是民營(yíng)快遞公司。今年年初，簡(jiǎn)陽(yáng)郵政通過(guò)多次拜訪，調(diào)整發(fā)貨區(qū)域、優(yōu)化線路方案，全力為客戶節(jié)約成本，最終得到客戶認(rèn)可，目前該客戶日均發(fā)件1萬(wàn)以上。

　　像這樣的寄遞頭部客戶在簡(jiǎn)陽(yáng)有18個(gè)，通過(guò)長(zhǎng)期的客戶維護(hù)，寄遞專業(yè)頭部客戶持續(xù)切單增量，確保了收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，截至11月累計(jì)收入1936萬(wàn)元，進(jìn)度113.7%，已超額完成全年基本目標(biāo)。

　　“今年我們還在生鮮農(nóng)產(chǎn)品上集中發(fā)力，制定了一套生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞的特色服務(wù)方案和資費(fèi)政策，非常受客戶青睞。”寄遞市場(chǎng)部經(jīng)理付曉冬說(shuō)，簡(jiǎn)陽(yáng)郵政早在年初就將服務(wù)延伸至鄉(xiāng)村、田間，同時(shí)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶引薦抖音直播和電商平臺(tái)，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售。截至11月，生鮮項(xiàng)目共實(shí)現(xiàn)寄遞收入51.14萬(wàn)元，同比增幅86.15%。

　　回望2022年，簡(jiǎn)陽(yáng)郵政上下以“拼”的精神、“闖”的勁頭、“創(chuàng)”的勇氣，拼出了韌性與活力，拼出了信心與決心。