疫情下、嚴寒中、風雨里……始終有這樣一群身著綠衣的郵政小哥。他們，為了保供保通保暢，為了市民期盼的防疫物資、急需藥品能及時送達，在成都的大街小巷里冒疫奔忙。他們，爭分奪秒、穿梭飛馳、奮戰(zhàn)堅守，用辛勤忙碌默默守護著萬家幸福。

　　飛馳200公里為客戶找藥

　　12月17日下午，成都市錦江區(qū)暑襪街經(jīng)營部投遞員雷越升攬收到了客戶李先生一副處方中藥包裹，該包裹目的地是李先生的母親家——眉山市東坡區(qū)。按照正常郵件處理，次日即可到達客戶手中。

　　不久后，李先生看到物流信息已經(jīng)更新到眉山市城區(qū)商投部，但卻一直未收到派件信息，一時心里著急了起來。該包裹是熬制而成的處方中藥，保質(zhì)期短，且母親正在生病急需用藥，李先生發(fā)愁了起來。可暫時聯(lián)系不上當?shù)嘏杉T，李先生只好撥通了雷越升的電話。

　　“我當時想，雖然只是一副中藥，但對于正生著病的老人家也許是救命藥，不能耽擱！”雷越升接到客戶電話后，第一時間將情況上報給暑襪街攬投部經(jīng)理張倫，并同步聯(lián)系到眉山市城區(qū)商投部，這才得知該攬投部這兩日多人發(fā)燒居家，剩余上班人員已經(jīng)在24小時緊急處理郵件了，但由于包裹數(shù)量多人手又十分短缺，所以才造成了投遞延誤。

　　“每一件由我們經(jīng)手的郵件，我們都要會負責到底！”得知原由，張倫和雷越升二話沒說，將手里的上千件待處理包裹轉(zhuǎn)交同事后，立即驅(qū)車前往眉山幫忙尋找包裹。

　　兩人一路飛馳到達眉山城區(qū)商投部，足足花了兩個小時終于在上萬個包裹中找到了李先生的中藥包！

　　“太感動了，兩個人從成都趕到眉山，來回驅(qū)車200多公里就為幫我找到包裹，還緊急送到了母親家里。特殊時期，大家都不容易，但郵政真的是把客戶需求放在了心坎上，謝謝！”客戶李先生了解到兩人一路奔波，非常感動，還說等疫情好轉(zhuǎn)一定要請兩位投遞員吃飯以示感謝。

　　可是這邊剛掛完電話，張倫和雷越升又趕緊驅(qū)車回趕。連夜，他們還要處理手中剩下的郵件……

　　放心不下，深夜堅守！

　　12月20日晚11點，新津區(qū)分公司本部投遞部仍然燈火通明。由于同事們接連發(fā)燒居家，49歲的內(nèi)部處理員呂彬像一位“獨行俠”，深夜里仍奮戰(zhàn)在第一線。只見他一邊忙著裝卸車，一邊又趕緊分揀、封發(fā)……

　　“獨行俠”呂彬，是這段時間單位同事送他的“昵稱”，由于眼睛感染，血象一度升高，醫(yī)生千叮嚀萬囑咐要求呂彬輸液治療，盡快消炎。可呂彬一聽說要住院輸液就不樂意了，仍堅持要到崗。

　　“大家都知道，這段時期本身就缺人，我能上能下、手腳靈活，不影響干活兒！”呂彬堅持不輸液，醫(yī)生只好對他進行眼部敷藥治療。就這樣，呂彬一只眼睛套著治療紗布，帶病堅持工作。

　　“呂哥一直都是敬業(yè)模范，關(guān)鍵時刻還是放心不下干了二十年的投遞工作。我們讓他回家休息，可他去了醫(yī)院又急著趕了回來。”新津分公司投遞部負責人雷莉莉看著呂彬忙碌的身影很感動，“我們這個集體像呂彬一樣有責任心的還有很多，越是困難時候，大家越是沖鋒在前、從不言苦。 ”

　　限收？絕不可能！

　　12月21日上午，成都市分公司寄遞規(guī)模客戶部的電商倉儲負責人張慕杰接到了一個求助電話：“請問是成都郵政嗎，我是欽順堂醫(yī)藥公司的陳韓，我有緊急情況向你求助……”

　　原來陳韓所在的醫(yī)藥公司要緊急在省內(nèi)發(fā)送一批西藥藥品，由于之前合作的快遞公司近期出現(xiàn)攬收壓力而臨時限收了。情急之下，他也不知道該怎么辦了。

　　正四處打聽怎樣才可以快速發(fā)件時，陳韓的一個電商業(yè)務(wù)朋友向其推薦了成都郵政。就這樣，陳韓將電話打到了張慕杰這里。

　　接到電話后，張慕杰立即向市分公司醫(yī)藥項目寄遞負責人謝凱匯報。“一是客戶著急，二是寄遞的都是老百姓急盼所需的藥品，哪怕人手再緊時間再急，這個單子我們也必須接！”謝凱堅定地說道，隨即安排倉儲項目組前往醫(yī)藥公司現(xiàn)場打包處理。

　　由于發(fā)件急，當晚6名郵政工作人員通宵在醫(yī)藥公司產(chǎn)品倉里下單、打包、封裝、上車……當晚共處理包裹11000余件，且全部完成發(fā)件。

　　“真是沒想到！郵政實實在在解了燃眉之急，以后我們還要找郵政合作。”醫(yī)藥公司對郵政本次上門打包、直發(fā)寄件的細致服務(wù)非常滿意。

　　“限收？在中國郵政絕不可能，關(guān)鍵時刻，我們一定與客戶同在！”張慕杰自信地說。