“你們真是太暖心了，沒想到這么晚還能送到，簡直是救人水火，萬分感恩”家住資陽市雁江區(qū)張女士如是說。

　　“今天這單，感謝四川郵政”華醫(yī)通平臺方文經(jīng)理如是說。

　　“這就是國家隊，民之所幸啊！”資陽市第一人民醫(yī)院門診藥房某負責人如是說。

　　原來，這是一段暖心的接力賽。

　　12月16日晚8點，家住資陽市雁江區(qū)的張女士家小外孫突發(fā)高燒39.2°C，家里退燒藥已經(jīng)斷缺，跑遍了就近所有藥房，也沒有買到。

　　情急之下，張女士想到當天在人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診開的藥里有退燒藥，查看手機訂單信息，要第二天上午送達。

　　于是張女士抱著全部的希望撥通人民醫(yī)院24小時電話求助：“醫(yī)生請救救我的小孫女，明天送到家的 藥，能不能現(xiàn)在盡快送過來啊.....”

　　值班醫(yī)院立即把這一突發(fā)情況通報互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺方華醫(yī)通項目組。

　　20點27分，華醫(yī)通項目經(jīng)理立即與四川郵政市場營銷部項目經(jīng)理商量對策。

　　20點30分，項目組商定立即啟動應急處理預案，全力以赴保障群眾應急用藥需求。

　　20點32分，資陽市郵政分公司項目組接到通知，立即在系統(tǒng)查到張女士的郵件流向。

　　20點37分，特殊時期人手不夠，當天身體不適剛到家的雁江攬投部負責人查體貴主動請戰(zhàn)，開著私家車趕往攬投部，迅速從分揀線上把郵件找了出來，又驅(qū)車前往張女士住處。

　　21點25分，全程20余公里耗時40分鐘，查體貴護著郵件到達張女士家，并按快遞無接觸式配送規(guī)范，對該郵件進行了全面消殺后，放在張女士指定的位置。

　　郵件安全妥投，查體貴頓時松了一大口氣。

　　按華醫(yī)通平臺參考時限資陽城區(qū)內(nèi)今日下單次日送達標準，此單全程時限足足提前了12小時，張女士線上問診+藥品到家僅花了12.5小時。

　　可喜的是，12月17日上午，當資陽郵政項目組主動客服人員回訪張女士時，得知其小外孫當晚吃完藥體溫逐漸下降，不哭不鬧睡了一整晚，全家人才踏實下來，現(xiàn)在又開始活蹦亂跳了。

　　據(jù)悉，華西領辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目是四川省郵政公司重點打造的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務，致力于為四川大學華西醫(yī)院13家領辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供EMS藥品配送服務，高效滿足群眾線上問診藥品郵寄到家服務需求。

　　11月18日，資陽市第一人民醫(yī)院正式上線華醫(yī)通項目，資陽郵政迅速組建專門項目組，負責與人民醫(yī)院及華醫(yī)通平臺方溝通協(xié)調(diào)，確保了項目落地平穩(wěn)運行，搭建起醫(yī)患互通的暖心橋梁，滿足了轄區(qū)群眾足不出戶購藥需求。