截至12月6日，德化縣分公司實現(xiàn)2023年度大收訂報刊流轉(zhuǎn)額144.22萬元，完成計劃的102.3%，比增21.3%。其中實現(xiàn)校園報刊流轉(zhuǎn)額143.1萬元，完成計劃的101.5%，增幅20.4%。

　　領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪搭建業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。校園報刊是報刊專業(yè)重要板塊，具有穩(wěn)定性好、持續(xù)性強等特點。“抓住了校園報刊，就抓住了報刊大收訂爭先的主動權(quán)?！痹趫罂笫沼唵訒?，德化縣分公司總經(jīng)理賴宏文如是說。校園報刊的營銷對象涉及面廣、維護(hù)難度大，為破解這一難題，德化縣分公司采取分層次精準(zhǔn)維護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪教育部門及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，把郵政優(yōu)秀校園報刊目錄納入縣教育局下發(fā)的通知文件里，為校園項目組進(jìn)校營銷奠定基礎(chǔ)；校園項目組對學(xué)校各年段段長、教學(xué)主任、教師進(jìn)行定期聯(lián)系拜訪，做到有事無事時時聯(lián)系老師，并隨時與學(xué)校溝通校園報刊投遞服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

　　重點發(fā)展深受學(xué)生青睞的報刊。德化縣分公司充分利用報刊社贈送樣報樣刊進(jìn)校走訪維護(hù)，針對存量客戶，每年大收訂前，校園項目組將優(yōu)秀、重點刊社的樣報樣刊配送到學(xué)校各班級圖書角，加深師生對郵政校園報刊的印象，為后續(xù)大收訂征訂工作夯實基礎(chǔ)。針對開發(fā)少或者未開發(fā)的客戶，校園項目組采取前期在學(xué)校指定地點擺攤贈閱樣報樣刊給學(xué)生的方式，充分了解學(xué)生的喜好情況，在此基礎(chǔ)上分校編印校園報刊征訂單，提升校園報刊的征訂質(zhì)量。同時掌握學(xué)校圖書館的開發(fā)時間節(jié)點，安排營銷人員入校，進(jìn)行有序開發(fā)。

　　個性化投遞保存量拓增量。校園報刊是一項對服務(wù)要求很高的業(yè)務(wù)，要保存量拓增量就必須做好投遞末端的服務(wù)工作。按客戶要求，每月校園報刊都會按班級打捆并備注詳細(xì)訂閱清單，投送到學(xué)校指定位置，方便師生領(lǐng)取閱讀。對老師反映的缺報短刊現(xiàn)象做到及時回復(fù)，有效提升客戶信任感和滿意度。（福建郵政工會）