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    好一朵美麗的白沙蓮

    ————新羅分公司白沙營業所理財經理朱瓊蓮側記

    作者:新羅區分公司曹溪營業所 陳金華來源:福建省郵政工會時間:2022-12-11

      蓮,中通外直,不蔓不枝,香遠益清,亭亭凈植,花之君子者也。在新羅區白沙營業所就有一位被白沙鎮群眾稱呼為“蓮”的人,她叫朱瓊蓮,是網點的理財經理。小朱畢業于仰恩大學,2010年參加郵政工作。她工作勤奮,近三年來發展保險376萬,理財280萬,協儲余額800余萬。經過12年孜孜不倦的努力,金融“小白”終于成長為業務能手,并成了系統內為數不多的持證金融理財師。

      

      守得云開見月明

      不忘初心,小荷露尖角。朱瓊蓮大學畢業后進入郵政系統工作,從穿上“郵政綠”的初始,她就告訴自己既然選擇郵政就得腳踏實地,必須給父母和白沙鎮的鄉親一個交代,也給自己一個未來。為了實現這一“夙愿”,她努力在自己平凡的崗位上發光發熱。說到就做到,朱瓊蓮守住了這份初心,她認真做好每一件小事。記得在她剛上普柜的第三天,因為業務不熟,被心急的客戶罵了,她沒有辯解,更沒有頂撞客戶,過后獨自躲起來委屈地哭了。但她很快擦去眼淚反思自己,并自學起客戶心理學,平時更加努力地翻看業務書籍和操作手冊。眼淚催人奮進并澆出了“碩果”,一年后小朱當上了營業主管,很快又被委任為理財經理。和朱瓊蓮朝夕相處的白沙網點主任詹莉仙告訴我們:小朱的進步和業績不是一蹴而就的,是她努力學習、熱心鉆研和真誠待客,以及任勞任怨工作換來的,比如在近期的走千訪萬和電聯工作中,小朱自覺練習話術,在邀約客戶中不怕失敗,不斷總結經驗,邀約成功率和業務達成率排團隊前列。在今年9月舉辦的金秋送福“攢錢大賽”中,全所電聯一千二百多戶,促成保費38萬,朱瓊蓮個人電聯二百七十多個,成交17萬,占全所保費45%。

      

      白沙最美的衣服

      青荷蓋綠水,芙蓉披紅鮮。多年前朱瓊蓮剛任職理財經理時還沒有“走千訪萬”的說法,但白沙網點的小伙伴們在網點所主任詹莉仙的帶領下起早摸黑拜訪客戶和收集資料。說到“走千訪萬”,詹莉仙和朱瓊蓮驕傲地說:我們這身郵政制服是白沙最美的服裝。她們開心地說“我們都很喜歡穿制服,走出去很有面子,底氣很足。”“穿上制服在大街上一站就是白沙鎮最亮麗的一道風景線,一看就知道我們是郵政的,就會有人主動前來搭話和咨詢業務,存在感十足。”在老百姓眼里制服就是單位的標志,是國家信譽。當然,為了這“國家信譽”和“郵政信用”,朱瓊蓮她們總是熱情和一絲不茍地服務百姓,始終以客戶為中心,真情實意地跟客戶交流感情,設身處地的為客戶著想。有一次朱瓊蓮她們在走訪一家磚廠,在與廠里的一位阿姨交流過程中,小朱察覺出這個阿姨似乎有投保的潛在可能,但人家白天上班只有中午一個小時的休息時間,于是小朱放棄午休時間在次日中午去把這位阿姨接到網點來,詳細地向她介紹保險業務和分析保險的益處,最后成功攬收到保費一萬元。沒想到一花引來百花開,小朱的真誠熱情感動了阿姨,這位阿姨同樣熱心地轉介了不少同事和親友給她。小朱考慮到這些客戶晚上比較有空,便連續一周晚上逐家拜訪,忙乎下來后成功攬收到4萬元保費。朱瓊蓮的師傅、網點所主任詹莉仙總結道:小朱能成功,一是她好學,一有時間就肯鉆進書堆里學,信心足了,一技在手才能“口若懸河”。二是她肯跑,與群眾打成一片,客群積累就越來越多。三是她會從客戶角度出發,處處為客戶著想,成功的幾率就高。四是她懂差異化和個性化營銷,對不同的客戶提供最適合的金融解決方案。

      

      靜待花開終有時

      芙蓉生在秋江上,不向東風怨未開。朱瓊蓮從來不抱怨工作辛苦,她也不怕辛苦,在“不怕苦”“敢吃苦”的信念下,小朱和全所的小伙伴們做什么事情都熱情洋溢著,始終充滿干勁。她說“雞血”別人來打是沒有用的,要靠自己造血和輸血,只有團隊和每個人自身充滿正能量和能時刻在線,隨時能滿血復活才有用。的確,朱瓊蓮始終堅信每個人都有自己的花期,她勉勵自己放下包袱,只管去努力,剩下的交給時間。有一回,詹莉仙和朱瓊蓮在走訪客戶時認識了一位本地的柚農,剛開始時這位柚農對她們不怎么“感冒”,甚至有點小抵觸,但姑娘們不氣餒,想辦法從他身上打開果農的口子。在得知這位柚農長期在高速路口擺地攤賣柚子,大詹和小朱便刻意在每次回家的路上或者外出宣傳業務時拐個小彎裝作不經意地經過那個路口,停下車來與他聊天,跟他賣點柚子或幫他招攬生意,經這么一出,大家就熟絡起來了,柚農老伯也主動邀大家有空到他家坐坐。慢慢地大家成了朋友和“親戚”,而郵樂購、郵政儲蓄、中郵保險業務這堆東西也靈巧地裝進了老柚農的腦海,這位老柚農成了半個“郵政通”,不僅自己在郵局存上款,還介紹了身邊的其他果農,親情式的營銷交到了這個好朋友,最終在果農社圈中斬獲12萬五年期繳和定期存款一百余萬元。

      

      紅花綠葉相映襯

      接天蓮葉無窮碧,映日荷花別樣紅。在今年的“犇向財富,創富2021”長期期繳活動中,她獲得十佳營銷精英,并被授予優秀督訓師榮譽。在年初石家莊集訓回來后,她每天晚上學習到12點,如遇上難解的題有時會通宵達旦,直到把題解出來。在她堅持不懈的努力下,功夫不負有心人,今年二月份朱瓊蓮順利拿到金融理財師AFP資質證書,八月份通過了集團財富顧問選拔。成功的背后,總有一幫人在默默地付出,朱瓊蓮也真誠地說她從來都不是一個人在戰斗。舟山村是白沙鎮一個偏遠的小山村,在詹莉仙的帶領下,白沙營業所成員不懼山路難走,堅持進村開展“農家夜訪”活動,與村干部和留守的老人孩子打成一片,還時不時幫他們帶日用品進村,把村民要外寄、外銷的農特產帶出來,架起了郵政與村民的連心橋,日復一日后,姑娘們都成了村民的“心上人”。舟山村也成了全市為數不多還有郵政水稻種子銷售的村落,而且在近期的酒水營銷戰役中,村民踴躍認購郵政酒水三萬多元。朱瓊蓮真誠地說:“玩要好伴,坐要好陣,感謝白沙同事們的幫助和詹莉仙主任的指點,也要感謝公公婆婆和先生的理解,以及艱辛的付出,由于少了些帶孩子的拖累,才能有自己的輕裝上陣。講到孩子時,小朱眼睛紅了起來,她說自己加倍的努力就是想讓家人和孩子今后過上好點的日子。(福建郵政工會)