作者:聶巧萍 | 來(lái)源:江西省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-11-23 |
11月11日,江西省上饒市萬(wàn)年縣齊埠鄉(xiāng)村民危先生將一面寫著“熱情敬業(yè)、不厭其煩”的錦旗送到了青云郵政所,對(duì)營(yíng)業(yè)員張小平盡職盡責(zé)、熱情周到的服務(wù)表達(dá)贊揚(yáng)和感謝。
危先生經(jīng)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理開辦稅票業(yè)務(wù),張小平每次都熱情接待。在遇到問題時(shí),她總是不厭其煩地為客戶答疑解惑,讓客戶可以盡早辦理好業(yè)務(wù),她的真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)了客戶的認(rèn)可。為了表示感謝,危先生特地買來(lái)水果贈(zèng)予她,被她拒絕了:“不必客氣!這都是我們工作人員應(yīng)該做的?!彪S后危先生專程制作了一面錦旗送上,他表示:“青云郵政所工作人員服務(wù)熱情周到,細(xì)致入微,總是主動(dòng)為我排憂解難,令我深受感動(dòng)。”而談及工作,張小平及同事們有一個(gè)共識(shí),那就是“客戶對(duì)我們工作的肯定是我們的至高榮譽(yù),客戶滿意是對(duì)我們的最高獎(jiǎng)賞。”(江西省郵政工會(huì))