| 來源:河北省郵政工會 | 時間:2022-11-18 |
近日,廊坊市分公司城區寄遞事業部北旺攬投站投遞員辛連濱下段掃描過程中發現從山東寄過來的四箱藥品中有兩箱是一樣的快遞單號,他立即找到內部處理員在系統中核實,最終確認是兩箱同樣的藥品用了同一個面單號發出來的。辛連濱第一時間將郵件交到了站長手中,站長根據面單上寄件方電話聯系到了萊陽市江波制藥有限責任公司。在配合制藥公司與收件方核對藥品訂購單后,發現其中一單應該是發往陜西的,由于寄件方的疏忽大意將兩箱藥品全部發往了河北廊坊。經與寄件方溝通,北旺攬投站把錯發的一箱藥品重新發往正確的收件地址,為萊陽市江波制藥有限責任公司挽回了數千元的損失。
客戶對廊坊郵政認真負責、熱情服務的工作態度給予了高度的評價與贊揚,送來“以客戶為中心、以服務樹信譽”的錦旗對投遞員辛連濱及投遞站工作人員表示感謝。
辛連濱入職以來,一直勤懇踏實,保持著“零差錯”“零投訴”的記錄,他告誡自己要立足本崗。他說“我們就是行走的‘綠衣戰士’,身為‘國家隊’的一員,以客戶為中心是我們的職責。希望通過一線投遞員的點滴努力,更好地為廊坊郵政高質量發展貢獻力量。”(河北省郵政工會)