日前，北京郵政印發《關于2022年勞動競賽工作安排的通知》。今年勞動競賽按照競賽類型劃分，涉及金融專業9個、寄遞專業2個、郵務專業3個、綜合類3個、服務支撐類7個。競賽啟動以來，各單位結合自身實際精心制定方案，科學有效部署，廣泛組織發動，有效推動活動落地落實。近期，微視傳媒平臺將陸續推出一批可推廣、可復制、可借鑒的競賽優秀案例，以供學習交流。

　　豐臺區分公司始終堅定AUM發展理念，堅持推進“做儲蓄”向“做生態”持續轉型，站在“競爭者視角”，對標同業銀行，以“客戶+團隊”為發展主線，持續深化全資產發展理念。截至10月31日，豐臺區分公司本年累計新增金融總資產15億元，排名暫列全市第一。其中，非貨幣基金銷量、理財月日均保有量、資管信托銷量均名列前茅。

　　理財業務的發展，離不開專業的隊伍建設。為建強金融團隊，豐臺區分公司強化隊伍賦能，定期開展各類專業產品知識培訓、營銷話術技能提升、資產配置理念宣講等活動，幫助營銷團隊在專業能力與思想認識上完成由保險銷售員到資產規劃師的順利轉型，致力于將每一位金融人員打造成客戶家庭資產規劃的行家里手，全面筑牢全資產開發的專業基石。目前，豐臺區分公司營銷團隊中有29人持有基金從業資格證書，10人持AFP資格證書，1人持CFP資格證書。

　　為做大客戶規模，豐臺區分公司以權益活動和產品為抓手，以“線上引流+線下開發”的模式開展工作。一方面，豐臺區分公司組織全部支行以每周至少“一場直播+兩場微沙+三次外拓+不定時閃沙”的頻率開展客戶活動，借助線上直播吸引客戶，再以線下活動促成出單達產。

　　四季度以來，豐臺區分公司共開展線上直播活動150余場，累計觀看人數超6000人，微信群新增客戶超1500人；開展線下沙龍活動超300余次，實際到訪客戶近千人。另一方面，豐臺區分公司從客戶角度出發，圍繞客戶日漸多元的金融服務需求，制定了“存款+保險+理財+基金+資管+國債+三方存管”的全產品鏈體系，變單一的保險營銷為全方位的資產配置。此外，豐臺區分公司還緊抓AUM規模發展，強化產品服務能力，優化存款結構，打造個性化財富客戶權益體系，改造網點硬件環境，滿足客戶多元化綜合金融服務需求，通過為客戶創造價值，提升客戶體驗。

　　“阿姨，您現在購買的大多是長期理財產品，我們可以幫您進一步優化資產配置，讓您的收益保持最大化。”在曉月苑支行理財經理李晨旭的介紹下，客戶對財富理念有了新的認識。本著以“客戶為中心”的發展理念，曉月苑支行采取了“與客戶做朋友”的溝通模式，當客戶有需求時，用專業知識為其定制多套資產配置方案，供其選擇，讓客戶享受到專業、可靠的金融服務。 “各位老鐵們，我們又見面啦。現在我們所在的地方是順義蔬菜基地，在我身后可以看到種滿大白菜的菜地。今天我們將給大家帶來一波福利，在直播間答對問題的老鐵可以獲得一顆白菜。”今年由蒲黃榆支行、紫芳園支行和成壽寺支行共同組成的“黃橙子”直播團隊已在線上開展直播百余場，他們用貼近客戶需要的直播內容帶動了支行客戶群不斷壯大，同時探索與商戶的共贏方式，搭建與街道社區溝通的渠道。在疫情期間，“黃橙子”直播團隊為芳星園三區封控區域提供蔬菜保供方案，得到了封控區居民和地方政府的高度肯定。

　　作為全資產發展的先行者，豐臺區分公司在日常經營工作中切實將做客戶、做團隊，落到了實處、細處，通過理念與產品的組合夯實全資產開發客戶基礎，也更加堅定了走以“客戶+團隊”為核心的發展道路。

　　下一步，豐臺區分公司將堅持“以客戶為中心”的全資產金融發展理念，持續通過“多渠道獲客 全資產開發”的經營模式，讓每家支行都成為有態度、有能力的客戶財富管理中心，搶抓四季度發展旺季，在更好滿足客戶資產配置需求的同時，實現高效發展。（北京郵政工會）