引言：2022年起，大足區(qū)分公司投遞環(huán)節(jié)優(yōu)化面臨著新的挑戰(zhàn)，原模式下已難以實(shí)現(xiàn)投遞單價(jià)壓降，針對(duì)包裹投遞量持續(xù)高速度增長(zhǎng)與外包公司結(jié)算費(fèi)用同步增加的兩難境地，大足區(qū)分公司堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)標(biāo)發(fā)展，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，選定對(duì)標(biāo)對(duì)象，摸清癥結(jié)，對(duì)癥下藥，多方舉措實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)降本。

　　2022年度“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽期間，大足區(qū)分公司大力實(shí)施降本增效各項(xiàng)措施，截至8月底，投遞單價(jià)同比去年同期下降1.35元/件，活動(dòng)期間共計(jì)壓降投遞費(fèi)用74.02萬(wàn)元。其中，通過(guò)“郵快超市”甩點(diǎn)直投的方式投遞郵件27.6萬(wàn)件，壓降投遞環(huán)節(jié)成本費(fèi)用23.46萬(wàn)元;通過(guò)代辦個(gè)體共投遞郵件77.79萬(wàn)件，壓降投遞環(huán)節(jié)成本費(fèi)用50.56萬(wàn)元，投遞人員日均投遞量從240件提高到290件。細(xì)致深入分析大足區(qū)分公司2022年度“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽期間寄遞業(yè)務(wù)降本增效取得顯著成效的原因，得益于以下“三大法寶”：

　　法寶一：緊盯目標(biāo)，找準(zhǔn)癥結(jié)

　　2021年，大足區(qū)分公司寄遞業(yè)務(wù)總收入與榮昌區(qū)分公司相近，收入規(guī)模排名少1位，“比學(xué)趕幫超”寄遞利潤(rùn)和降本增效達(dá)成指標(biāo)比榮昌區(qū)分公司少1項(xiàng)，業(yè)務(wù)發(fā)展存在一定差距，因此，在2022年“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中，大足區(qū)分公司將榮昌區(qū)分公司確定為對(duì)標(biāo)對(duì)象。

　　2022年年初，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部相關(guān)管理人員及營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，多次到“三通一達(dá)”處理現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，或與部分快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展座談，了解到投遞社會(huì)快遞公司投遞人員日均投遞量、派件單價(jià)、快遞人員月均收入等關(guān)鍵信息。對(duì)比大足區(qū)分公司快遞人員投遞量、投遞單價(jià)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，區(qū)分公司投遞環(huán)節(jié)效益與行業(yè)水平存在較大差距：人均投遞效率低于“三通一達(dá)”33.33%，件均投遞單價(jià)高于“三通一達(dá)”42.85%，月均薪酬水平高于“三通一達(dá)”8.62%。

　　著眼于以上數(shù)據(jù)，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部相關(guān)管理人員對(duì)攬投部開(kāi)展寫(xiě)實(shí)工作，從郵車(chē)進(jìn)場(chǎng)、卸車(chē)分揀、出班投遞等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一跟段剖析，最終找到制約成本壓降的關(guān)鍵因素：一是進(jìn)口郵件卸車(chē)分揀耗時(shí)超1.5小時(shí)/車(chē)以上，導(dǎo)致出班時(shí)間晚于同行約1.5小時(shí)。二是投遞人員每頻次往返攬投部里程有8公里，浪費(fèi)過(guò)多無(wú)效時(shí)間。三是大足區(qū)分公司主要以外包公司派遣人員進(jìn)行投遞，模式過(guò)于單一，難以實(shí)現(xiàn)投遞外包單價(jià)進(jìn)一步壓降。

　　法寶二：對(duì)癥下藥，優(yōu)化模式

　　找到關(guān)鍵因素后，接下來(lái)的重中之重就是循因施策。針對(duì)降本措施，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部多次組織營(yíng)業(yè)部經(jīng)理及部分員工召開(kāi)專(zhuān)題分析會(huì)，多次碰頭會(huì)，會(huì)議常常從上午持續(xù)至晚上7、8點(diǎn)或是深夜，與會(huì)人員從不同崗位、不同段道各方面因素進(jìn)行細(xì)致分析，綜合考慮各類(lèi)條件后，《大足區(qū)分公司“郵快超市”建設(shè)運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案（試行》終于塵埃落定。

　　試行方案敲定后，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部率先在大足城區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)，當(dāng)即組織相關(guān)管理人員及營(yíng)業(yè)部經(jīng)理開(kāi)展跟段寫(xiě)實(shí)，將日均投遞量大于30件的小區(qū)梳理成冊(cè)，分組走訪附近商戶(hù)，截至8月底，共計(jì)建成合作型“郵快超市”站點(diǎn)58個(gè)，其中，與重慶凱汀藥房連鎖有限公司、大足區(qū)電信分公司等合作共建“郵快超市”22個(gè)。將小區(qū)郵件從段道中剝離，聯(lián)合“郵快超市”進(jìn)行批量甩點(diǎn)直投。同時(shí)，甩點(diǎn)直投部分傭金結(jié)算方式也進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，批量直投部分的郵件壓降投遞環(huán)節(jié)成本0.85元/件。

　　“張老板,這是今天的到件，一共181件，請(qǐng)核對(duì)一下，另外把今天要寄的給我吧。”將郵件送達(dá)金科二期“郵快超市”后，大足區(qū)分公司五星大道攬投部的攬投人員小唐又趕忙驅(qū)車(chē)奔赴下一個(gè)“郵快超市”，這是他每日工作的主要內(nèi)容。五星大道攬投部共設(shè)置4人專(zhuān)職進(jìn)行甩點(diǎn)直投，日均投遞2500件，占該營(yíng)業(yè)部總投遞量的32%。通過(guò)甩點(diǎn)直投，消耗掉大部分投遞增量，在該攬投部投遞量同比增幅76%的情況下，未新增投遞人員。

　　截至2022年8月末，通過(guò)“郵快超市”甩點(diǎn)直投的方式，大足區(qū)分公司共計(jì)投遞郵件27.6萬(wàn)件，壓降投遞環(huán)節(jié)成本23.46萬(wàn)元。

　　法寶三：雙管齊下，創(chuàng)新合作

　　眼見(jiàn)“郵快超市”甩點(diǎn)直投的模式逐漸步向成熟，大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部在加強(qiáng)與外部合作的基礎(chǔ)上，將改革的刀刃轉(zhuǎn)向內(nèi)部，大刀闊斧地推行區(qū)域加盟制。

　　“具體來(lái)說(shuō)，就是改變?cè)型獍汕灿萌四Ｊ剑脗€(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行代辦，推行區(qū)域加盟。與加盟商簽訂責(zé)任書(shū)，明確經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。結(jié)算方式由直接結(jié)算給外包公司調(diào)整為個(gè)體工商戶(hù)自行開(kāi)票進(jìn)行代辦費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。”大足區(qū)分公司寄遞事業(yè)部運(yùn)管部負(fù)責(zé)人對(duì)區(qū)域加盟制進(jìn)行了詳細(xì)的闡釋。

　　5月，區(qū)域加盟制在大足區(qū)分公司正式推行。通過(guò)推行區(qū)域加盟制，且掛靠攬收業(yè)績(jī)和服務(wù)指標(biāo)，區(qū)域加盟部分的郵件壓降投遞環(huán)節(jié)成本0.65元/件。推行區(qū)域加盟制以來(lái)，降本增效達(dá)到預(yù)期效果，5-8月，加盟區(qū)域共投遞98.48萬(wàn)件，壓降投遞環(huán)節(jié)費(fèi)用64.02萬(wàn)元，同時(shí)現(xiàn)費(fèi)市場(chǎng)攬收收入同比增長(zhǎng)77.5%。

　　通過(guò)“郵快超市”甩點(diǎn)直投及推行區(qū)域加盟制，大足區(qū)分公司寄遞環(huán)節(jié)成本壓降效果明顯。下一步，大足區(qū)分公司將按照市分公司“基本成型是督辦事項(xiàng)，高效運(yùn)營(yíng)才是改革創(chuàng)新的目標(biāo)”這一工作要求，繼續(xù)瞄定目標(biāo)、固優(yōu)補(bǔ)短、做出特色、做出成效。