根據(jù)全省當前疫情形勢，從2022年9月5日起，成都市中小學校秋季學期暫緩返校，全面開展線上教學。

　　線上教學肯定離不開教材，四川郵政急家長之所急，響應政府號召，配合學校和平臺將學生的教材投遞到家，方便學生居家學習。截至9月5日，全省已有15所學校及1家網(wǎng)銷書籍平臺郵寄教材，寄遞教材19.4萬冊。成都10個縣區(qū)、瀘州3個縣區(qū)分公司成功開發(fā)教材寄遞。

　　同心守蓉 “郵”我一份

　　9月3日，成都市中小學校將于5日起，全面開展線上教學的消息正式發(fā)布，因疫情防控居家，不能到校的學生娃們，遭遇“教材危機”。

　　成都市郵政分公司當機立斷，立即研究制定“同心守蓉、郵我一份”郵政助學便民郵寄服務方案，要求下轄22個分公司主動聯(lián)系各自管區(qū)內(nèi)中小學的教材寄遞需求，全力以赴將一本本嶄新的教材，送到廣大學生手中。

　　各區(qū)縣分公司迅速行動，截至9月5日中午12點，成都郵政助學便民郵寄服務，已陸續(xù)完成全市10所學校，約9400名學生的14萬本教材寄遞，得到了學校、家長、學生的廣泛贊譽。

　　9月4日下午，在高新區(qū)某中學門口，高新郵政領導班子帶領著員工正緊張忙碌地封裝教材。他們按年級、科目分類堆放，配書、打包、封裝、收寄、錄入信息，所有的流程一氣呵成，大家忙的不亦樂乎。傍晚七點，全部教材封裝完畢，1600多份封裝教材從學校寄出。

　　“這么多學生等著線上學習，我們可不能耽擱啊，人不夠我讓家里人來湊！”在成華區(qū)分公司華林路營業(yè)部現(xiàn)場，網(wǎng)點因疫情管控人手不足，投遞員張波看著堆積如山的教材，十分擔憂會影響孩子們的學習。為了保障教材及時送達學生書中，在接到寄遞客戶電話后，他帶著自己的愛人和兄弟第一時間趕到客戶倉庫，錄入、裝袋以及裝運郵件，從早上8點一直忙到晚上11點，當天收寄了1.4萬余本教材。目前，依然奮戰(zhàn)在收寄現(xiàn)場。

　　走進武侯區(qū)某學校圖書館，上千份教材正在有條不紊的打包、裝運中。武侯郵政得知該學校明天開始線上教學，但學生還未領取到教材的消息后，立即組織黨員先鋒隊、青年團隊10余人，前往學校完成教材配送任務。

　　“數(shù)學、語文、練習冊……”按照順序一套套放好，并對應好學生信息，現(xiàn)場打單。攬投員把投遞打單搬到了現(xiàn)場，爭分奪秒，以最快的速度完成任務。

　　不到兩個小時，1196份教材全部完成打包，此刻成都市分公司同城項目組早已做好發(fā)貨準備，當天將教材送到1100余名學生家中。

　　“你們速度真的快！我以為趕不到明天開學了，謝謝郵政小哥！”晚上6點，第一套教材到了武侯區(qū)小天芳苑，張同學高興地從投遞員手里接過書本。

　　“郵政嗎？我這里是學校，著急寄教材，能上門收嗎？”前方電話不斷響起，為了那句“助學寄”的承諾，為了學生們的停課不停學，郵政投遞員們又馬不停蹄的趕往了下一個學校。

　　安心上課 教材“郵”我送達

　　“老師，已經(jīng)拿到教材了，等您的網(wǎng)課……”9月2日中午，瀘州市佳德學校2024級1班家長群里傳來消息。

　　8月31日凌晨，瀘州市龍馬潭區(qū)開啟臨時性靜態(tài)管理模式。受疫情影響，全市各類學校暫停開學，學生上網(wǎng)課面臨無教材學習的情況。瀘州市郵政分公司主動承擔給廣大學生郵寄教材書籍的工作。

　　8月31日晚8點，在得到學校需求反饋后，瀘縣郵政分公司迅速準備物料、安排人員，組織轄內(nèi)2個區(qū)域、黨員先鋒隊20余人，前往佳德學校包裝、寄遞學生教材。

　　分類、打包、裝車，有序進行。不到一天時間，累計寄遞教材1748份。

　　與此同時，瀘州郵政所轄縣（區(qū)）分公司積極與其他學校聯(lián)系，截至9月4日，全市累計收寄教材書籍5100余份。

　　疫情下 他這樣助力線上教學

　　9月3日下午，成都市教育局發(fā)出《關于全市中小學開展線上教學的通知》，一石激起千層浪！

　　“娃兒教材還沒攏咋個上網(wǎng)課呢？”“哪位鄰居有語文/數(shù)學/英語書可以借下？”等聲音在微信群瞬間霸屏……

　　四川省郵政分公司辦公室員工高東，是一位初中生的父親，聽到網(wǎng)課消息不禁有點發(fā)愁。

　　當晚21時，省分公司辦公室工作群轉(zhuǎn)發(fā)了一則成都市高新區(qū)某學校寄遞教材的信息，高東同志靈機一動：“咱郵政能不能幫忙把娃兒的教材郵寄到家喃？”

　　說時遲那時快，他立即一邊向業(yè)務部門同事咨詢細節(jié)，一邊與孩子班主任溝通。但事情并沒像他預想的那么簡單，學生家庭地址在中高風險區(qū)能否收到教材？他又趕緊聯(lián)系運管條線同事，一起商量解決方案。在確保每位學生都能收到教材的同時，郵政還會在教材郵件外包裝上加蓋“教材”二字，便于各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理、配送，保障每一份教材都得到精心呵護、及時送達。

　　將所有問題都解決好后，當晚23時，高東同志與孩子班主任再次溝通。最終，班主任為郵政的“及時雨”服務所打動，于次日中午通知家長，并著手收集學生家庭住址等信息，下午交由彭州郵政收寄。孩子的班主任還特別發(fā)微信致謝高東：“替各位家長和孩子謝謝郵政！”并將郵政可以幫助寄遞教材事宜向年級主任作了推薦和介紹。

　　截至9月4日18時，高東同志共協(xié)助彭州郵政開發(fā)嘉祥彭州校區(qū)11個班級教材寄遞業(yè)務，累計攬收特快型教材郵件430套，幫助400多個家庭化解了“無書可讀”的尷尬。

　　而高東同志的工作還未結束，9月5日，他持續(xù)跟進每一份教材的投遞情況，并及時反饋給業(yè)務部門，便于改進后續(xù)服務，以期為更多家長和師生送去更好的郵政寄遞服務。