今年以來，十堰市城區郵政分公司圍繞寄遞收入增幅、特快收入、重點協同項目收入等戰略績效考核指標，持續打造寄遞業務競爭優勢，從優化機制、整合隊伍、提升管理等三個方面著手，實現經營活力迸發、隊伍聚勢提能、客戶精準營銷。

　　二季度以來，城區分公司以“學生行李包裹+錄取通知書”為抓手，深挖校園市場。截至8月23日，累計攬收校園行李包裹1.2萬件，形成收入27.4 萬元；攬收大學及高中錄取通知書2.7萬件，形成收入36.6萬元。校園項目累計形成寄遞收入64萬元，同比增幅168%。

　　優化機制，激發活力

　　為充分激發攬投員干事激情，城區分公司以收入和業績為導向，下發《城區分公司攬投網點薪酬分配實施細則》，對各崗位薪酬核發模式進行優化。

　　該分公司持續開展季度主題營銷競賽，按照攬投網點、支局窗口、營銷團隊三支隊伍，分別下達目標計劃，設置“重點業務獎”“重點項目獎”等獎勵，引導員工“跳一跳就能摘到桃子”，較好地調動全員積極性。

　　各網點主動對接轄區內各大高校，開展深入走訪建聯，實現校園行李包裹和錄取通知書項目“兩手抓”。“現在的績效考核方式倒逼員工走出去、動起來，‘躺平’的人再也混不下去了。”三堰攬投部經理曹平說道。

　　隊伍整合，戰力“爆表”

　　城區分公司通過盤活現有寄遞網人力資源，組建包裹快遞部和運營監控中心，包裹快遞部設兩名專職客戶經理和營銷專班，負責大客戶和重點項目開發。

　　該分公司進一步充實攬投網點的營銷力量，營銷專班人員輪換下派到排位靠后的攬投網點，協助“校園市場”專項營銷，積極參與營銷活動策劃，重點對“有走訪、無開發”的學校開展“破冰”行動，督促走訪頻次不足的網點落實營銷動作，達到營銷業績。

　　同時，提前梳理學生信息，摸排各專業學生的不同寄遞需求，制定服務方案，以個性化服務吸客吸粉；對出口錄取通知書規范建檔，確保服務質量。

　　精細管理，業績激增

　　城區分公司落實扁平化管理，包裹快遞部將管理觸角延伸到各網點員工。強化對支局窗口、攬投網點、營銷團隊的管控力度，對營業員、攬投員開展業務技能培訓，確保各渠道收寄的校園郵件規范攬收、及時發運。

　　該分公司落實“勤曬單、日通報、月分析”工作機制，每日在群內通報項目工作進度，開展網點PK賽，及時分享經驗，使優秀做法得到復制推廣，營造你追我趕的競進氛圍。

　　“校園項目具有‘短平快’特點，我們指定專人督辦，通過短程競賽的方式，激發每位員工的斗志，效果很好，紅衛攬投部單日攬收量最高達到2000件。”城區分公司包裹快遞部經理朱波說道。