| 來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-08-25 |
近日,雖時過末伏,但巴中高溫天氣超長“待機”。全市生產一線員工頂著高溫酷暑,堅守本職崗位,牽動著市公司領導的心。8月16日—18日,市公司領導帶領相關部門,再次深入基層開展“送清涼”慰問,關心關愛一線員工生產生活條件,現場指導生產經營發展工作,把“雙關心”工作落到了實處。
黨委副書記、副總經理(主持工作)黃勇軍:8月17日,帶領辦公室、金融部、運管部到巴州區分公司經警隊及宕梁、凌云、水寧寺、白云臺郵政網點慰問,為頂著高溫酷暑奮戰在崗位的一線員工送上防暑降溫慰問品及市公司黨委的關心關懷。同時,開展首席客戶經理營銷,分別拜訪了宕梁、水寧寺等網點財富客戶,向客戶對郵政的支持致以感謝,認真了解客戶需求,聽取客戶對郵政服務體驗的意見和建議。
在巴州區分公司經警隊,要求對押運鈔工作進行精細化管理,關注押運鈔每日交接頻次及備用鈔情況,對網點備付金情況進行精細調整,以此規劃押運路線,增加網點服務時限。在宕梁營業所,要求在非金融重點營銷活動中,專業層面要協助網點梳理存量客戶、拓展新客,幫助網點找到營銷方向和路徑;在生態圈權益活動中,要重點關注網點發券、客戶用券情況,組織片區或網點人員協助商家宣傳權益活動,制作宣傳牌提高客戶知曉度,真正實現雙向引流、客戶變現。在凌云營業所及網點擬遷址地點,要求努力克服當前生產生活環境,不遺余力抓好當前各項業務發展;同時,加快推進網點遷址,更好地服務周邊客戶。在水寧寺營業所,要求網點開展活動時要做到“想清楚,說明白,干到底”,活動前精細篩客,以VIP客戶為主兼顧臨界客戶,對不同客戶制定不同話術;活動中注重客戶體驗,以了解客戶需求為主;活動后期加強跟進,注重客戶信息完善、客戶需求解決等,提高活動營銷成功率。在巴州區集郵體驗店及白云臺營業所,要求綜合打造分銷體驗店、集郵體驗店,提高展示廳使用率、客戶體驗度;充分了解客戶需求,學會經營客戶,實現資產提升。
黃勇軍強調,巴州區分公司一是要深入思考“店中店”運行模式,綜合打造運營分銷線下體驗店、集郵體驗店與財富中心,加快生態圈商戶宣傳牌的布放工作,解決網點及專業能力不足的問題。二是全力抓好錄取通知書、法院專遞的投遞、服務工作,
嚴格按規范操作,重視投遞方式及投遞信息錄入,確保末端實際簽收信息與系統簽收內容相匹配。
8月18日下午,帶領辦公室、金融部、運管部深入恩陽區下八廟、恩陽支局看望慰問一線員工,關心員工高溫期間的生產生活條件,為他們送上高溫慰問品。
在下八廟郵政支局,鼓勵網點優化流程,提高服務質量,對網點區域化管理進行深入了解,要求選人用人,做到精益求精;要求做好末端投遞,提升服務質量,規范投遞流程,提升客戶滿意度,同時加大“寄遞+金融”融合發展,在客戶需求和企業效益之間尋找平衡點。在恩陽郵政支局,對恩陽本口郵政“服務+市場開發”模式給予了充分的肯定;要求恩陽郵政支局主打本地居民商戶客群,抓實抓細,理財經理要做到有的放矢,在高端客戶分析、維護頻次、系統使用等工作上下功夫;抓住余額發展,奠定全年基礎;把握保險發展節奏,夯實基礎,一季度沖刺、二三季度蓄能、四季度蓄客。
黨委委員、紀委書記、副總經理鄒全勝。8月16日,帶領黨建工作部、服務質量部深入南江縣和平、東榆郵政支局及億聯郵件處理中心,看望慰問奮戰在高溫一線的干部職工,將防暑降溫物品送到每位員工手上,并開展法院專遞、錄取通知書投遞檢查工作,給南江縣分公司送來清涼、送來關懷、送來慰問。
每到一處,鄒全勝都親切地與員工交談,感謝基層員工辛苦付出,深入職工小家查看員工生活情況,了解三季度“淡季不淡”活動開展和郵件攬收、報刊投遞及稅郵、政務、社區團購等項目的開展情況,要求做好近期高考錄取通知書的投遞工作,希望大家保重身體,注意防暑降溫,堅定完成各項目標任務的信心,同時做好安全生產、疫情防控和服務質量工作。
黨委委員、工會主席、副總經理蒲民:8月16日,帶領人力部、運管部、服質部、鄉村振興專班深入平昌縣佛樓、新華西郵政所及郵件處理班、營攬投班、普郵投遞班,慰問堅守一線的員工,對大家的辛勤工作表示衷心的感謝并致以親切的慰問,為他們送去夏日高溫下的“清涼”。
在佛樓郵政所,蒲民把市公司黨委、行政、工會的關心慰問送到員工手中,感謝員工們在持續高溫天氣創新發展思路、服務郵政客戶,對全年業務發展、三季度“淡季不淡”營銷活動、服務鄉村振興、寄遞追產補產等工作進行指導,要求以發展為重心,叮囑大家在做好防暑降溫工作的同時,發揚團結拼搏、敬業奉獻的精神,主動上門營銷,為全年工作圓滿完成奠定堅實的基礎。