來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-08-17 |
為發揮標桿引領作用,推進優秀做法點面快速復制,近期,資陽分公司組織開展了別開生面的“標桿開講”資郵金融講堂,來自安岳、雁江、樂至的三名代表分別對支局管理、客戶服務、活動開展助力經營發展作經驗分享。
“我堅信‘慈不帶兵’,工作中我要求嚴格;言傳身教,我傾向于身教,率先垂范、帶頭營銷。在生活上,我會與大家打成一片,積極為網點、員工處理問題......” 安岳縣網點負責人楊勇在市分公司舉辦第六期“資郵金融講堂”上,從“角色定位、崗位職責、業務發展管理、團隊管理、考核指標管理”五個方面對支局管理工作分享了自己的經驗、做法。
雁江區分公司寶臺大道營業所網點負責人尹林從“四個行動”分享了他們用心做好客戶服務,俘獲客戶“芳心”的妙招:一是積極開展活動,擴大宣傳面。二是營造氛圍,用心用情強服務。三是團隊凝心聚力,各司其職,動作固化。四是增強員工業主意識,個性禮品強心意。
樂至縣分公司東山營業所理財經理楊煬用“五個充分”,總結、分享了網點活動開展的優秀做法:一是客戶準備充分。二是客戶培育準備充分。三是資源利用充分。四是活動準備充分。五是營銷跟進充分。并總結說:“不是每個活動都有產能,但每個活動都必須有收獲,活動中未促成的客戶,會收集好相關信息,在活動后單獨邀約、多次跟進”。
三位分享者用質樸語言,理論結合實際案例講述成功經驗,詳盡而接地氣,可操作性、可復制性強,受到參會者一致好評,紛紛表示,不僅要學習他們的先進經驗,更要學習他們的迎難而上、敢于創新的精神,