寄遞事業部信息技術部在寄遞事業部公司領導的指導下通過扎實落實各項要求，積極主動的開展各項運維工作，在參加集團公司2021年郵政企業信息網“數字郵政建設助轉型、科學高效運維促發展”勞動競賽中為寄遞事業部贏得“信息化運維先進單位獎”。

　　2021年信息技術部完成了《中國郵政速遞物流股份有限公司全國統版信息系統軟硬件維保供應商考核管理辦法(試行）》、《中國郵政速遞物流股份有限公司全國統版信息系統突發事件管理辦法(2021)》《中國郵政寄遞事業部信息網網絡安全管理辦法》的修訂和下發。通過加強制度建設來提升管理要求，增強運維管理水平。

　　信息技術部的運維思想是要做“保健醫生”不當“消防員”通過積極運維，每天多次機房巡視、每季度對所有系統做漏洞掃描并整改、每年做好系統的健康檢查和切換演練，主動發現并第一時間消除安全隱患，保障了寄遞信息系統的安全穩定，為寄遞業務的發展保駕護航。同時，多措并舉加快推進老舊設備和老舊系統下線力度，自2020年底開始相繼下線了Avaya語音設備、11183語音平臺軟件、郵件軌跡查詢、時限監控系統、交寄客戶端、政務平臺等老舊系統和相關設備，取得了明顯的效果，2020年共發生軟硬件維保費約1658萬元，2021年發生軟硬件維保費約1148萬，維保費用比上年度下降了30%。此外，信息技術部每月將部門總結出的運維經驗通過集團計建部組織的“比學趕幫超”活動分享給郵政全網，促進大家共同進步。

　　在集團公司2021年郵政企業信息網“數字郵政建設助轉型、科學高效運維促發展”勞動競賽中，寄遞事業部周笑宇和張軒獲得“信息化工程建設先進個人獎的先進個人”、尹佳明和褚建剛獲得“信息化運維先進個人獎的先進個人”，

　　（一）周笑宇同志

　　周笑宇同志工作認真負責、成果顯著。在推進信息化工程建設中一是加強管理，做好新一代系統管理工作：完善新一代寄遞平臺需求管理制度，建立二級管理體系，所有角色由寄遞總部管理員統一配置。二是開拓創新，支撐國際業務運營：推進“三關合一”建設，完成多省跨境9610業務、1210業務開通，實現總部統一標準接口下發數據，根據各屬地海關監管要求對接申報渠道，推進實現查驗及相關監管流程的同屏比對輔助服務。推進商業渠道建設，搭建了國際商業快件處理中心和快件申報系統，實現了國際快件“自主申報+境外交貨”模式的平臺化作業，助力發展自主可控的快件業務。國際驗單功能上線，實現驗單信息共享，支撐國際結算。提高了發驗效率，自動報驗率達94%。三是盡職盡責，保證旺季系統穩定：在雙11前，制定信息系統應急保障方案，完成自管系統硬件的健康檢查。雙11期間，組織信息技術部人員一方面配合新一代現場值守，同時還要保證寄遞自管系統運行穩定。安排人員在運維現場駐點，并與各省公司保持緊密聯系，做到發現問題及時解決，為旺季生產提供了有力的保障。四是團結協作，支撐重點業務發展：支撐國內網運的科學作業和管理提升，推進寄遞國內時限庫建設收寄一體機增加標快產品快速收寄功能，智能規劃、智能調度系統建設，輔助業務人員對網絡規劃、調度迭代優化。支撐外部系統對接。配合國家郵政局“綠盾”工程視頻監控聯網對接，推動全國推廣，完成項目初驗。實現與國家郵政局應急指揮調度會議系統的互聯互通。

　　（二）張軒同志

　　張軒同志從事客戶解決方案崗工作，在工作中勤奮好學、善于動腦、肯于鉆研。能夠將客戶需求與生產業務流程相結合，制定準確高效的系統解決方案，為客戶和業務發展提供了有力支撐。一是為法院項目建設了郵政集約送達服務平臺，該平臺提供一點接入全網送達、全集約服務、回執電子化、拍照取證、智能識別審核等功能和服務，為全國各級人民法院推進兩個“一站式”建設和解決送達難問題提供支撐和幫助。同時，郵政集約送達服務平臺模式也推廣應用于其他司法類業務的發展和服務。二是為中小客戶建設優化了國內協議客戶門戶功能，提升了客戶體驗。為客戶提供自助監控、自助對賬、自助理賠、電子發票、下單打單、自助對接及月度用郵分析報告等全自助功能和服務。

　　（三）尹佳明同志

　　尹佳明同志多措并舉加快推進老舊設備和老舊系統下線力度，自2020年底開始相繼下線了Avaya語音設備、11183語音平臺軟件、郵件軌跡查詢、時限監控系統、交寄客戶端、政務平臺等老舊系統和相關設備，取得了明顯的效果，2020年共發生軟硬件維保費約1658萬元，2021年發生軟硬件維保費約1148萬，維保費用比上年度下降了30%。通過每月主動發現并消除一個安全隱患的方式，積極主動的開展運維工作，使得2021年寄遞事業部各信息系統運行穩定，為寄遞業務的發展做好了保駕護航工作。同時，他每月將自己的運維經驗分享給郵政全網，促進大家共同進步。

　　（四）褚建剛同志

　　褚建剛同志負責信息機房建設、運維和管理工作，包括機房日常巡檢、故障排除及突發事件應急處理和基礎設施、動力系統等方面的建設、更新與優化管理工作。他認真細致配合財務部定期對四處信息機房的1628臺設備進行固定資產盤點（包括西便門、西站、亦莊11183機房、亦莊集團機房）。第二、設備報廢和處置工作：今年以來分兩批次報廢老舊設備共計170臺設備并進行妥善處置。為消除現有管理方式的風險，提高管理水平，由“包人”轉變成“包事”，也為公司節省了外包費用，起到降本增效的作用。