淄博市張店區馬尚郵政營業所的員工們用實際行動積極弘揚中華民族傳統美德，傳遞社會正能量。

　　5月24日下午，馬尚營業所大廳里，幾名群眾誠摯地向支局經理苗啟送上了一面寫著“優質服務好員工 排憂解難暖人心”的錦旗，感激之情溢于言表。

　　5月18日，孔女士到馬尚營業所辦理業務，表示其母親有張四萬元存單丟失，因家中老人突發腦溢血現在家臥床不起，支局經理苗啟了解到相關情況后第一時間安排網點工作人員上門為其辦理了延伸服務，客戶第二天來網點辦理時工作人員為其查詢到老人名下有兩張存單，其中一張已順利為其掛失補發新存單；老人另一張存單因是無密戶需要回原開戶行辦理，支局經理苗啟第一時間聯系開戶網點博山八陡營業所，將相關情況反應給他們，開戶行將所需材料寄到馬尚營業所，馬尚營業所協助孔女士進行遠程相關業務的辦理。

　　苗啟作為張店分公司的一名支局經理，一直以來立足崗位辛勤工作，把奉獻精神和服務理念體現在時時處處。他常說，“銀行無小事，件件都重要”、“沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務”。工作至今，苗啟經理帶領支局員工，用真誠、精細、熱忱的服務，贏得客戶一致好評。

　　對于郵政員工來說，這僅僅是郵政人真誠服務、助人為樂，獲得客戶自發點贊的一個縮影。今后我們將始終踐行“人民郵政為人民”的根本立場，秉承普惠金融理念，持續提高金融服務水平，積極履行社會責任，以更加優質、高效的服務向客戶交出更好的答卷。