來源:北京郵政工會 | 時間:2022-05-25 |
面對疫情的常態化,海淀區部分小區面臨封控、管控的情況下,投遞難度加大,各大企事業單位多數實行居家辦公,對行政辦公行業影響明顯,但是機遇與困難并存,海淀區分公司在確保寄遞工作平穩運行的基礎上,積極開發寄遞市場。
抓住機遇,展現擔當
疫情導致全國各地封控,部分路向運行壓力較大,民營快遞行業壓力增大,便于我們利用優勢產品深入搶奪。早在4月份,上海疫情最焦灼的時刻,許多社會快遞公司都停止提供向上海寄遞物品的服務,中央民族大學團委牽頭北京冬奧志愿者自發開展了向上海的捐贈活動,魏公村支局在關鍵時刻郵政擔當起行業“國家隊”的使命與責任,得到了區分公司的支持,并為客戶制定了詳細的服務方案,最終,在各環節相互配合下,4月下旬,此批捐贈的防疫物資全部寄達目的地。
積極推進,深挖政務市場
5月10日下午,海淀區分公司前往海淀區退役軍人保障中心,與中心相關負責同志就軍人保障卡寄遞業務進行座談,并向其就“退役軍人優待證”業務做了詳細的介紹,制定了服務方案,得到了客戶的充分認可,初步達成合作意向,預計本周開始試發寄第一批優待證,后期將繼續跟進,做好從區退役軍人服務中心到鄉(鎮)退役軍人服務站的寄遞服務,爭取更多業務份額,不遺余力做好全業務的發展。提高轉化,拉動寄遞標快業務增長。
老客戶分層走訪,現有客戶深度挖潛
疫情期間,高校嚴格管理,寫字樓也無法進去,大部分客戶居家辦公,很大程度的影響了客戶走訪和營銷工作,清華營業部利用現有協議客戶在日常服務中,通過多說一句話,多詢問多打聽,得知近期方正集團有限公司正準備走某快遞公司發寄2000余份文件,通過進一步走訪洽談,成功策反,實現客戶的深度挖潛。 百度項目組在面對客戶居家辦公、職場封控的情況下,保質保量的完成攬收業務,竭盡所能協調資源去完成攬收任務,發揮了重要作用。項目組高質量的服務得到了客戶的認可,被百度公司評為唯一的“優秀供應商”。
魏公村攬投部通過前期攬投部營銷主管的走訪和溝通,得知舞蹈學院需要寄發標快郵件,攬投部第一時間進行工作安排,由攬投部經理帶隊進行上門攬收。截止22日,攬收舞蹈學院標快郵件408件。(北京郵政工會)