為完善職工心理服務體系建設，搭建職工心理服務平臺，為廣大職工提供更貼心的心理疏導服務，有效緩解職工工作生活中的心理壓力和負面情緒，結合市分公司幸福企業建設及心理關愛工作的相關要求，北京郵政工會多項舉措打造“郵（有）心人”志愿服務品牌。

　　一是建立志愿者隊伍。組建一支由505人組成的北京郵政職工“郵（有）心人”心理關愛志愿者服務隊伍，市分公司層面50名志愿者，區分公司層面455名志愿者。

　　二是建立管理檔案。提高志愿者服務針對性和連續性，實施市分公司、基層工會兩級分級管理、分類指導、綜合協調，分級設立志愿者管理檔案，要求各級工會隨時完善志愿者及心理關愛服務對象的檔案資料，有針對性地開展心理關愛服務工作。

　　三是組織專業培訓。從內部的“傳幫帶”和外部的“講學聽”兩個方面，建立健全心理關愛志愿者培訓體系。與社會專業心理機構合作，開展專業心理健康知識培訓、團隊拓展實戰演練、心理健康微課堂等活動方式，提升心理關愛志愿者的專業知識水平和工作能力。

　　四是注重正向激勵。充分調動心理關愛志愿者積極性，市、區兩級工會每年底開展優秀心理關愛志愿者評選表彰，給予物質獎勵，從而更好地搭建職工心理服務平臺，為廣大職工提供更貼心的心理疏導服務，有效緩解職工工作生活中的心理壓力和負面情緒。（北京郵政工會）