近日，從事三類醫(yī)療器械隱形眼鏡銷售的電商客戶上海智果供應(yīng)鏈，對普陀區(qū)分公司寄遞事業(yè)部一個勁兒地點贊。

　　原來，該商家受疫情防控影響面臨著無人加工，更無法發(fā)貨的難題。但疫情期間，大家對隱形眼鏡的需求量特別大，因為隱形眼鏡這一“小片片”，能夠為佩戴口罩和眼罩的人，特別是防疫一線工作人員，免除框架眼鏡易起霧、易脫落等很多被大家所忽略的問題。

　　在得知商家的焦急無措后，普陀區(qū)分公司寄遞市場部立刻為其制定專項服務(wù)方案，并協(xié)調(diào)各部門，解決從訂單、配貨、打包、貼單到最終發(fā)貨的一攬子服務(wù)方案，為客戶破解“發(fā)貨難”。

　　為了保障智果項目的發(fā)運工作，抽調(diào)骨干趙肖擔(dān)任專職駕駛員，負(fù)責(zé)每日將郵件送達到處理中心，同時還要進駐客戶倉庫進行現(xiàn)場收寄、封發(fā)、消毒工作。

　　說干就干，趙肖與商家的2名員工組成的三人的“突擊隊”一頭扎進郵件打包、收集掃描、封發(fā)的突擊任務(wù)中，每天處理的特快郵件量高達5000多件。為保障信息充分對接，他們還必須在限定時間內(nèi)做好客戶下單后的攬收記錄、分撥記錄等，如有異常必須提前匯報上級，確保快件安全收寄。

　　人手少，任務(wù)重，工作小組每天通宵達旦進行郵件的處理工作，每日的睡眠時間僅有5個多小時。疫情之下，車就是趙肖的家，駕駛室的座椅、配上一床被子和一個枕頭，就是他的床。

　　4月1日至今，該項目總計處理國內(nèi)特快郵件14萬件，高效處理能力換來了客戶高度的肯定與信任。上海智果供應(yīng)鏈的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，郵政服務(wù)助力了電商企業(yè)在疫情防控期間的正常運營，今后將進一步加大合作力度，為抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)共同做出更大的努力。

　　特殊時期，上海郵政人們用實際行動，讓一件件難事變成暖心事。感謝你們，每一個平凡的郵政人！（上海郵政工會）