近年來，長垣市分公司多措并舉掌握員工思想動態，幫助員工釋疑解惑、排憂解難，做實思想政治工作，凝聚起了同心同向的發展合力，2021年，累計實現業務收入2.03億元，收入規模位居全省前列。

　　一是發揮前沿“陣地”作用。長垣市分公司每周深入基層，至少開展一次跟班作業或者座談交流，支部委員每月至少匯總、解決一次員工反映的突出問題，每年至少開展一次談心談話。通過以上措施，常態化了解員工思想狀況，并及時化解員工思想壓力。2021年6月，一名支部委員在跟班作業中，發現一名員工的父親因癱瘓臥病在床，該員工既要堅持工作又要兼顧家庭，生活和思想壓力較大，支委達成一致意見，對該員工采用彈性工作制進行日?？记凇?021年以來，該通過多種渠道開展調研走訪175次。

　　二是從細節處掌握員工動態。在日常工作中，注重從員工請假、缺勤誤工、員工矛盾等小處著眼、細處著手了解員工動態，發現問題第一時間與員工溝通解決，幫助員工排憂解難。2021年7月，市分公司一名員工家中突發大火損失較重，從該員工請假時了解到這一情況，工會第一時間到其家里進行慰問，對該名員工及家人進行心理疏導，并提供單位宿舍供其全家住宿。隨后，動員市分公司全體員工進行捐款捐物，并向慈善協會申請救助，解決了該員工的后顧之憂。同時，堅持在員工產生思想情緒時必談，2021年5月，市分公司一名支局經理因綜合考評落后，由原支局經理崗位調整至大堂經理崗位，產生了較大的思想波動，支部書記多次與其進行談心談話，逐步化解了該名員工的思想包袱，目前，該員工在現崗位上為支局發展盡責盡力。

　　三是暢通渠道了解員工訴求。該通過設立總經理信箱等方式了解員工訴求，針對員工反映的食堂飯菜單調、員工宿舍需要整修等問題結合實際情況，調整了員工和農村支局的伙食補助標準，改善了食堂飯菜質量，工會積極行動重建和修繕了職工小家、員工宿舍11處，擴建和開放了員工圖書室、健身房等場所，切實改善了基層員工的生產生活條件。同時，該黨支部用好省分公司政策，為員工搭建晉升平臺。堅持員工重病住院時必訪、生活困難時必訪的原則，2021年以來，累計走訪慰問生病住院、生活困難員工36人次。

　　（河南省郵政工會）