作者:張盼盼、胡曉丹 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-04-13 |
“找到了!找到了!馬先生的救命藥找到了!”4月5日13點,廣水市郵政分公司郵件處理中心班長陳中高高舉起一個巴掌大的郵件,在一旁忙碌的員工也停止翻找,發(fā)出熱烈的歡呼。
讓我們把時鐘撥回到5個小時前。肺癌藥品、價值萬元、不能停藥、需要冷藏、滯留廣水……8點,當(dāng)這幾個詞映入值守的隨州市郵政分公司運營管理部經(jīng)理李忠軍的眼里時,他的心立即揪了起來。
李忠軍清楚,隨州市城區(qū)自4月1日4點起實行疫情防控交通管制,導(dǎo)致部分省內(nèi)二干郵路、隨州市區(qū)內(nèi)以及市趟郵路全部中斷。經(jīng)與上級部門協(xié)商,發(fā)往隨州城區(qū)的郵件存放在暫未受影響的廣水市郵政分公司郵件處理場地封存。要想找到這件4月3日到達(dá)廣水的郵件,只能在十萬余件郵件中一件件翻找。
“事關(guān)客戶的生命,要不講條件、不計代價,竭盡全力找到郵件給用戶送過去!”隨州分公司總經(jīng)理高偉當(dāng)機(jī)立斷,迅速做出安排。
8點23分,廣水分公司郵件處理中心臨時開辟的郵件封存場地內(nèi),40多名工作人員開始在10萬余件碼放整齊的包裹里翻找這個郵件。由于郵件還沒有分揀處理,無法按區(qū)域?qū)ふ遥荒苤鹨环础`]件處理中心和應(yīng)山營業(yè)部的員工全體出動,劃定區(qū)域、分工尋找。同一時間,廣水分公司的一路人馬前往廣水市疾控中心借用醫(yī)用保溫箱;另一路人馬則抓緊聯(lián)絡(luò)郵車,與隨州分公司確定郵件交接路線。
20多度的天氣,悶熱的倉庫里,大家來回地彎腰、擺放郵件,個個頭上都滲出了細(xì)密的汗珠,但沒有一個人喊苦,也沒有一個人喊累,一直堅持到郵件被找出來。郵件找出來,消殺完畢后隨冰袋一起放入醫(yī)用保溫箱。早已等候在郵件處理中心的郵車司機(jī)接過醫(yī)用保溫箱,片刻都沒敢耽擱就上路了。
由于曾都區(qū)與廣水市交界處均設(shè)置有防疫執(zhí)勤卡口,為確保最短時間將郵件送達(dá),隨州分公司安排車輛提前在卡口等候,與廣水方向的郵車進(jìn)行接力。隨車前往的李忠軍第一時間向馬先生反饋郵件找尋進(jìn)度,得知郵件已經(jīng)在送來的途中,電話里的馬先生激動不已:“關(guān)鍵時刻我就知道郵政靠得住,真是太辛苦你們了,謝謝你們!”
了解到這一情況后,高速公路管理方——楚天交投的執(zhí)勤人員為郵車開通“綠色通道”,允許隨州分公司工作人員到高速收費站內(nèi)匝道處交接郵件。14點30分,郵件順利完成交接,郵車一路疾行前往馬先生等候的淅河郵政支局。
14點41分,馬先生從李忠軍手中接過“救命藥”。那一刻,眼淚濕潤了他的眼眶,“雖然沒能見到每一個幫助我的綠衣人,但是你們?yōu)槿嗣穹?wù)的一顆心真真切切地感動了我!”