作者:何穎峰 白娜 | 來源:湖南省郵政工會 | 時間:2022-03-28 |
自全省快手拉新業務啟動以來,郴州市郵政分公司按照省分公司的統一部署,高度重視、精心組織、上下齊心、加速推進全市快手拉新業務發展取得較好成效。截至3月20日,郴州市郵政分公司累計完成快手拉新15602戶,為第一階段計劃的1173.08%,業務規模和進度均排全省第一位。
抓業務啟動,在“快”字上下功夫 為抓好快手拉新業務,郴州市郵政分公司總經理多次對快手拉新業務進行強調部署,要求市渠道平臺部做好專業支撐,搶前抓早,做大業務規模。市分公司主管副總對快手拉新業務進行具體安排,第一時間組織市渠道平臺部人員制定活動方案,逐項細化活動舉措。全市上下層層發動,迅速將活動政策傳達到了每個網點、每位員工,各級領導帶頭宣傳、主動拓新,感染和帶動全市員工踴躍參與到活動中來,在全市上下掀起了發展快手拉新業務的熱潮。
抓業務培訓,在“實”字上下功夫 郴州市郵政分公司采取“集中培訓+送培上門”相結合的方式,在全市范圍內進行分層次、多輪次培訓,培訓內容側重在活動政策、推廣技巧等,做到“人人能通關、個個會拉新”。一方面,得益于省分公司渠道平臺部的大力支持,召開了全市通關培訓會,在首次培訓會上全市127個自營網點全部注冊合伙人賬號,并將網點員工發展為業務推廣員;市分公司也舉辦了專題培訓會,對各級人員進行了全方位培訓。另一方面,由各區縣分公司渠道平臺部人員分別到各個支局進行“一對一”培訓,做到人人通關,確保全員會操作、懂推廣;對政策進行重點宣講,教會員工如何算好賬,發展一戶快手拉新可以得到多少獎勵,可以為網點帶來多少收入,切實提升網點員工發展快手拉新業務的積極性。
抓業務宣傳,在“廣”字上下功夫 采取“線上+線下”的方式全面鋪開對快手拉新業務的宣傳,線上要求員工在微信群、朋友圈內進行積極轉發;線下則以自營網點、代辦所、站點為宣傳陣地,落實“多開一句口”,對每位上門辦理業務的客戶進行宣傳,以每日簽到得金幣、微信現金及時提現、連續7天看視頻得禮品為宣傳要點,引導客戶安裝快手APP,并教會客戶如何操作;同時,結合金融跨賽活動,網點員工在進行金融客戶走訪時對快手拉新業務大力宣傳,空白鄉鎮代辦所人員和投遞員發揮走家串戶的優勢,開發鄉村市場,做到全員參與、全面推廣。
抓業務督導,在“細”字上下功夫 市分公司主管副總帶頭督導業務,每日在各個業務群對落后單位進行實時提醒,對先進單位提出表揚,確保各區縣分公司領導責任全面壓實。市縣兩級渠道平臺部全力做好業務支撐,對各區縣、網點下達了每天的日計劃、日目標,市分公司渠道平臺部每天分三個時段對快手拉新業務進行實時通報,對落后單位進行及時督導;區縣公司渠道平臺部重點做好實地督導,對于業務發展較慢的網點,由渠道平臺部主任或專管員下網點進行情況了解與業務培訓,通過日日督、時時督,促使各網點養成每日開口宣傳快手拉新業務的習慣,實現了常態化發展。(湖南省郵政工會)