南平延平區分公司自江南、新城社區郵局成立以來，通過功能疊加與賦能引流，推出的各項便民利民服務，得到了社區廣大群眾的贊譽，實現社會效益和經濟效益雙豐收。截至目前，盤活新城中心片區1.5名投遞人員，江南片區2名快包專投人員，2個社區郵局累計投遞包裹24.3萬件，合計年節約成本23.09萬元，郵件件均成本降幅達到27.96%。

　　聚焦影響力。為減輕從傳統投遞到郵件自提用郵方式轉變的服務壓力,延平區分公司抽調營業部人員成立專業的客服小組，為客戶答疑解惑；在試運行階段安排專人駐點幫扶，電聯客戶上門取件；對取件客戶提供無紡布袋等自提小禮品，重點做好郵件自提宣傳，提高社區郵局知曉率。目前，社區郵局總自提率從30%提升至92%，效果顯著。

　　聚焦應對力。目前2個社區郵局合計日均郵件投遞量達1200件，旺季可達2500多件，占全區投遞量的20%。延平區分公司通過優化段道、完善補貼方式，實現投遞降本增效。一方面，通過壓降投遞終端費用，實現原單件投遞成本降低20%；另一方面提升社區郵局高峰期應對能力，通過優化原雙十一期間加班的盤駁、投遞人員，完善投遞費補貼，雙十一期間社區郵局能夠自行解決投遞問題，同時節約成本2.9萬元。

　　聚焦合作力。延平區分公司加強與鄉鎮地方政府的合作，將農產品引入社區郵局銷售，共同打造優質農產品推廣平臺。其中，新城社區郵局與塔前鎮政府達成農品特約直銷合作，依托塔前鎮農產品檢驗中心，成立農產品特約直營店，以地方政府的背書擴大銷售渠道，解決了農產品進城難題。

　　聚焦優化力。為優化社區郵局郵件轉運復雜過程，延平區分公司積極與網路中心協商，擬計劃增設新城社區郵局-江南社區郵局-大學城主干線，實現2200多件郵件從網路運營中心直發社區郵局，此項優化預計可實現盤活營業部和市內轉趟盤駁人員2人，預計全年節約成本合計8萬元。

　　聚焦發展力。為融合金融業務發展，依托社區郵局平臺，通過線上H5宣傳、線下“預約有禮”，打造第三代社保卡“空白市場”宣傳陣地，累計收集有效客戶信息3500余戶，引薦開卡120張,攬收資金320萬元。同時，社區郵局與電信公司聯合開展5G號段業務宣傳活動，為期一周的品牌推廣日吸引近300人開辦業務，不斷豐富社區郵局的服務功能。（福建郵政工會）