曾經，她是一名護衛網點安全的保安；如今，她是全省“十佳”理財經理。從2015年到現在，短短6年，她已完成了一次華麗蛻變。她，就是攀枝花市郵政分公司大水井網點的“傳奇”理財經理茍雨萱。

　　不禁好奇，這6年里，能發生如此大的變化，茍雨萱都干了啥？

　　接下來，讓我們一起來看看茍雨萱分享的“成長秘訣”。

　　學無止境 提升自己成“專家”

　　“以前，遇到業務旺季，網點人手緊張，我就會兼職大堂經理。這給了我難得的接觸郵政業務和了解客戶的機會。”利用難得的兼職時機，茍雨萱廣泛地接觸網點的各項業務，通過細致入微地觀察和學習，得以迅速地成長。

　　但熟悉業務只是對網點工作人員的基本要求。要真正做到在網點獨擋一面，還必須深入鉆研，打造自己的看家本領。

　　“企業每年都在變化發展，作為郵政的一名員工，我要緊跟節奏，加強學習，不斷進步，才能為網點發展貢獻力量。”此后，茍雨萱開啟了“學霸”模式，她以網點的優秀前輩為榜樣，利用自己空余的時間加強學習。白天上班“跟著學”，晚上自習“悄悄學”，就這樣，茍雨萱日復一日，嚴以律己，不斷提升著自己的知識水平和業務本領。

　　努力付出終獲回報，茍雨萱用5個月的時間，收獲了銀行從業資格、基金從業、AFP金融師三項證書，這也為她今后的職業發展打下了堅實的基礎。

　　2019年，通過自身努力，茍雨萱成為了一名網點理財經理。

　　服務為本  真誠待人獲客戶

　　當客戶遇到困難的時候，溫和、耐心、周到的服務是最能打開客戶心扉、建立彼此聯系的方法。

　　對于如何與客戶相處，贏得客戶信賴？茍雨萱為我們分享了一則小故事：“之前我在兼任大堂經理的時候，發現門口有一位女士神情緊張，似乎有些不知所措。考慮到她情緒很不好，我就邀請她來理財室坐坐，遞上一杯熱水，傾聽她的訴求，平復她的情緒。”

　　慢慢地，在茍雨萱溫和耐心地幫助下，客戶漸漸平靜了下來，也成功打開了心扉。客戶告訴茍雨萱，最近家中發生了一些變故，需要將丈夫社保卡里的資金取出，但由于太過著急，導致因連續輸錯三次密碼而造成賬戶被鎖定，不知如何是好。

　　了解事情的來龍去脈后，茍雨萱一邊安慰客戶不用擔心，一邊主動幫助客戶聯系需要開具證明的單位，通過全面周到的講解，成功幫助客戶完成了取款手續。

　　經歷這個小插曲后，茍雨萱誠懇的態度和的好心相助的行為贏得了客戶的信任，還慢慢成為了朋友。“我認為，對待客戶要像對待朋友一樣，用真心換真心，只有這樣，朋友才會越來越多，我的客戶圈才會越來越廣。”

　　高標引領  不斷突破贏未來

　　茍雨萱說，成為一位優秀的理財經理，不僅要具備過硬的業務本領，還要能做到用真誠換取客戶的真心，營造整體輕松愉快的客戶社交圈，讓客戶樂意來網點辦理業務，實現蓄客活客。

　　幾年來，漸漸積累起的口碑和取得的一些成績，沒有讓茍雨萱自滿。為了實現自我價值，她樹立了更高更遠大的目標，那就是成為全市、全省乃至全國的“十佳”理財經理。

　　“理財經理對網點來說是一顆小小的螺絲釘，但作用巨大，不可或缺。把我放在這個崗位上是企業的信任，我一定會高標準要求自己，努力做一顆永不生銹且充滿生機的螺絲釘。在推動網點發展的同時，我還想為全市金融業務高質量發展做出貢獻。”茍雨萱通過對自己的高標要求，錘煉出了一身過硬的本領，也讓她收獲了眾多客戶的信任。

　　今年1月-11月，茍雨萱累計為客戶配置保險1008萬、理財571萬、基金346萬，有力推動了所在網點、區縣分公司金融業務的高質量發展。

　　11月17日，在四川省郵政分公司與中郵保險四川分公司聯合舉辦理財經理大賽上，茍雨萱斬獲“十佳”理財經理稱號。

　　這份榮譽，沉淀了茍雨萱6年里每個日夜的不懈努力，是一份認可更是激勵。

　　我們相信，下一個6年，步伐堅定的茍雨萱還會帶給我們更多驚喜。