來(lái)源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-02-20 |
2021年以來(lái),遂寧市郵政分公司邊破邊立,積極推動(dòng)三級(jí)寄遞物流體系建設(shè)和運(yùn)營(yíng),堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃與局部探索相結(jié)合,走出新路子,服務(wù)質(zhì)量得到提升,有效激發(fā)了各層級(jí)、各環(huán)節(jié)的活力。
投遞員+N站:腰包鼓了,干勁更足了
“現(xiàn)在,我每個(gè)月通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)郵件以及運(yùn)營(yíng)N站,拿到手的收入就有 3000多元。更重要的是,現(xiàn)在大家到我這兒來(lái)取快遞,帶動(dòng)副食店的生意也越來(lái)越好了,每月我的整體收入更是提高了不少。”有著唐家鄉(xiāng)郵件轉(zhuǎn)運(yùn)員及芮桐副食店‘N站合一’站點(diǎn)負(fù)責(zé)人雙重身份的張偉談起如今的收入眼里有抑制不住的笑意。
去年,市分公司通過(guò)優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞段道,對(duì)投遞人員進(jìn)行了整合。現(xiàn)在,投遞員負(fù)責(zé)的區(qū)域更廣、業(yè)務(wù)素質(zhì)更強(qiáng)、收入更高,大家做好服務(wù)、主動(dòng)攬收的積極性有了明顯提高。
“‘N站合一’站點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)銷(xiāo)售郵政產(chǎn)品以及投遞、攬收包裹實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收,還可以作為業(yè)務(wù)推介員獲取業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介費(fèi)用。”遂寧郵政渠道平臺(tái)部負(fù)責(zé)人介紹道。
2021年上半年,遂寧郵政上線(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介系統(tǒng),并出臺(tái)了詳細(xì)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介積分制度。此后,“N站合一”站點(diǎn)每成功完成一次轉(zhuǎn)介,均可享受相應(yīng)的積分。
目前,全市郵政已有50%以上的“N站合一”站點(diǎn)疊加了快遞收寄功能。2022年以來(lái),全市N站現(xiàn)費(fèi)攬收已達(dá)5059件,實(shí)現(xiàn)收入14.8萬(wàn)元。
客戶(hù):服務(wù)范圍延伸,越來(lái)越滿(mǎn)意了
“李大爺,你走哪兒去哦?”“我到超市(N站)那兒去拿我兒子給我買(mǎi)的年貨。這下好了,就在村里面就可以拿到快遞了,再也不用跑到街上去拿了,太方便了!”
目前,郵件在市縣郵政處理中心進(jìn)行分發(fā)后,由郵車(chē)直接送至各網(wǎng)點(diǎn),再由各網(wǎng)點(diǎn)投遞員轉(zhuǎn)運(yùn)到各村N站,實(shí)現(xiàn)了郵件進(jìn)村,打通了郵件投遞的“最后一公里”。目前,全市1108個(gè)建制村已實(shí)現(xiàn)“村村通郵”,縣級(jí)以上城市黨報(bào)黨刊當(dāng)日見(jiàn)報(bào)率100%以上。
此外,依托于三級(jí)寄遞物流體系,遂寧郵政結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難以及城區(qū)客戶(hù)對(duì)新鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求,于2021年開(kāi)始試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的信息首先由各村社的N站收集,縣區(qū)分公司按照“產(chǎn)品生態(tài)、價(jià)格實(shí)惠”的原則對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行篩選,再通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳的方式發(fā)布。
當(dāng)期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后,縣區(qū)分公司會(huì)及時(shí)組織農(nóng)戶(hù)采摘農(nóng)產(chǎn)品,通過(guò)當(dāng)天的郵車(chē)送至各網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)通知客戶(hù)到店自提。通過(guò)這種方式,遂寧郵政切切實(shí)實(shí)幫助廣大農(nóng)戶(hù)解決了“銷(xiāo)售難”的問(wèn)題,也增強(qiáng)了城市客戶(hù)的消費(fèi)黏性,增加了網(wǎng)點(diǎn)廳堂流量,取得了獲客、黏客的效果。
截至2022年2月,市分公司已累計(jì)開(kāi)展100多期團(tuán)購(gòu)活動(dòng),團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品包括葡萄、核桃、蓮藕、花生、冬瓜、紅薯、土雞、白木耳、耙耙柑等20多個(gè)品種,累計(jì)參與客戶(hù)3萬(wàn)余人,助力農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售近20萬(wàn)斤,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額60多萬(wàn)元。
“郵政團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品新鮮得很,好多還是城里面買(mǎi)不到的資格‘土貨’,而且價(jià)格也實(shí)惠,基本上每期團(tuán)購(gòu)我都參加了的。”剛拿到團(tuán)購(gòu)的烏骨雞綠殼雞蛋的廖阿姨對(duì)郵政的社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)十分認(rèn)可。
地方:融入鄉(xiāng)村振興,服務(wù)能力更強(qiáng)了
遂寧市分公司積極建設(shè)“1+N”渠道,著力打通三級(jí)寄遞物流體系,推動(dòng)“郵政+農(nóng)民合作社”惠農(nóng)項(xiàng)目落地。
目前,全市共采集合作社信息3265戶(hù),發(fā)展郵政會(huì)員22147戶(hù),發(fā)放融資E惠農(nóng)貸款1100萬(wàn)元。組織開(kāi)展安居桃花節(jié)、蓬溪櫻桃采摘節(jié)等線(xiàn)下活動(dòng)8場(chǎng),開(kāi)展直播帶貨16場(chǎng),累計(jì)銷(xiāo)售本地脆紅李、紅桃、枇杷、愛(ài)媛橙、大雅柑、三家大米、太涪大米、金妃棗、獼猴桃、魁山油、射洪耙耙柑等農(nóng)產(chǎn)品500余萬(wàn)元,幫助農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)其他收入70余萬(wàn)元,獲得了政府和群眾的一致好評(píng)。
春節(jié)前夕,市分公司通過(guò)直播帶貨、線(xiàn)上銷(xiāo)售等方式幫助射洪市二教寺村銷(xiāo)售了“不知火”2萬(wàn)余斤,為鄉(xiāng)村振興獻(xiàn)上一份厚禮。該村第一書(shū)記馮玉敏直言:“郵政的能量真的強(qiáng)大,幫了我們大忙!”
企業(yè):降本增效,發(fā)展質(zhì)量提高了
市分公司通過(guò)郵政自建或承辦政府快遞服務(wù)中心等方式,打造郵政縣鄉(xiāng)共配平臺(tái)。
“開(kāi)放平臺(tái),疊加業(yè)務(wù),攤薄成本,增加收益。最近,我們與社會(huì)快遞公司加強(qiáng)了合作,降低了分、運(yùn)、投等環(huán)節(jié)成本,還完善了農(nóng)村客貨運(yùn)班車(chē)代運(yùn)郵件快件合作機(jī)制,真正實(shí)現(xiàn)了郵政服務(wù)全覆蓋。”市分公司運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人談到。
寄遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的情況下,倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)變得越發(fā)重要。三級(jí)寄遞物流體系建設(shè)力量的增強(qiáng),促進(jìn)了遂寧郵政倉(cāng)配服務(wù)的穩(wěn)定提升,不僅提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度,也“攻取”了更多的市場(chǎng)份額。
2021年5月,遂寧郵政成功中標(biāo)舍得酒業(yè)2021-2023年倉(cāng)配一體物流供應(yīng)商,通過(guò)倉(cāng)庫(kù)資源共享,實(shí)現(xiàn)物品庫(kù)存集約化操作,提供倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨、配送等一體化物流服務(wù),制定完善的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程,建立健全管理體系,為其提供倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)和其它物流解決方案。2021年5月至2022年1月,該項(xiàng)目共實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)量83777件,實(shí)現(xiàn)寄遞收入188.01萬(wàn)元。
“三級(jí)寄遞物流體系是我們郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的‘強(qiáng)力催化劑’。借助寄遞物流體系,我們可以開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展模式,提供更高水準(zhǔn)的郵政服務(wù),觸達(dá)更多群眾,為老百姓增收致富和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。”市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理李洪對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心。