為奮戰黃金11天，臨沂市公司號召機關管理人員自愿報名深入到一線去幫扶，主要工作是維護廳堂秩序，提醒到訪的客戶佩戴口罩、測體溫，引導有序排隊，維持廳堂衛生等做一些力所能及的工作。1月28日是工會人員到九曲支局幫扶，因九曲支局是城鄉結合部支局，網點沒有小伙房做飯，幫扶人員就給員工準備了早餐，在家煮好了小米粥、芋頭、茶葉蛋、香腸、面包等食品，為了讓員工們吃上熱乎乎的早餐，早上7點半前送到支局，早飯后與支局人員一起參加了支局的晨會，并讓支局長給安排了一天的工作。幫扶人員首先協助大堂經理做好客戶的分流引導，為做好疫情管控，幫扶人員自費為客戶準備了備用口罩，防止客戶因未佩戴口罩而造成不必要的業務流失，同時認真給每一位進門的客戶測量體溫。其次與支局人員一起為支局答謝會做好準備工作，最后協助支局發放禮品、幫助老年客戶使用自助設備等。下午又參加支局的夕會，在夕會前與員工一起用公配手機做支局客戶營銷活動……宣傳業務、有獎問答、發紅包等等。九曲支局是新搬遷的網點，營業廳內整潔有序，營銷禮品豐富多樣，擺放整齊一目了然，支局人員精神飽滿，服務客戶熱情周到！。