作者:鄒妮娜 | 來(lái)源:重慶市郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-12-18 |
12月份,正值跨賽最繁忙的時(shí)段,每個(gè)人都鉚足了勁,每天都盯著目標(biāo)奮斗著。長(zhǎng)壽郵政分公司工會(huì)充分發(fā)揮凝心聚力、服務(wù)群眾的作用,鼓勵(lì)各工會(huì)小組積極開(kāi)展個(gè)性化的工會(huì)活動(dòng)。其中,由獅子灘工會(huì)小組自行組織的服務(wù)質(zhì)量大比拼獲得了陣陣好評(píng)。
首先制定各評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),分別從辦理業(yè)務(wù)熟練度、個(gè)人營(yíng)銷能力、送迎客戶“四聲”服務(wù)、投遞時(shí)限等方面進(jìn)行考評(píng),由工會(huì)組長(zhǎng)、支局長(zhǎng)、工會(huì)干事、服務(wù)質(zhì)量部成員共同組成考評(píng)組,通過(guò)遠(yuǎn)程調(diào)閱監(jiān)控的模式進(jìn)行考評(píng)。從金融從業(yè)人員和投遞員兩方面各評(píng)選出了5名服務(wù)之星,準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品也是大家心心念念的工作服。通過(guò)此次活動(dòng)充分提升了員工服務(wù)客戶的質(zhì)量,讓大家在繁忙的工作之余也不忘初心,牢記“人民郵政為人民”的宗旨。