根據集團公司寄遞業務“客戶大走訪、大開發”專項活動要求，松江區分公司由上率下，領導班子、專業部門、經營單位明確責任段落，強化部署落實，10-11月累計新簽43戶，其中有效客戶27戶。在全市寄遞當月新簽客戶戰報中，他們也分別在“當月特快新簽客戶戰報”和“當月新簽有效客戶戰報”中占據領先地位，他們是這樣做的。

　　領導班子“牽頭”由區分公司領導班子帶頭，通過下基層調研，督促經營單位加快開發腳步；赴客戶現場，充分了解客戶發貨及需求情況。

　　專業部門“督導”由區分公司寄遞市場部進行“日通報”“月分析”，通過優秀案例分享及落后單位剖析，營造“比學趕幫超”氛圍。

　　經營單位“落實”松江區各營業部結合銷售化轉型，以“重點市場“為目標，開展銷號式走訪開發，不斷加速推進新簽客戶進程。

　　結合“客戶大走訪、大開發”活動，松江區分公司充分落實“保存量、促增量”，通過逐一走訪、重點攻堅，在加大新簽力度的同時，聚焦客戶的“體驗感”，致力于將客戶“優質化”，提升單一客戶“貢獻率”，促進業務收入的增長。

　　1、“倍樂生”是松江的一家特快存量大客戶，松江區新城營業部經過多次走訪營銷，溝通溝通再溝通、服務服務再服務，用“愚公移山”般的精神打動客戶，使客戶逐漸將各外省路向郵件轉交郵政寄遞，近期又成功從競爭對手中爭取到同城郵件份額，11月該客戶形成業務量7.7萬件，業務收入73.6萬元。

　　2、“琦采”客戶是一家在天貓平臺銷售化妝品的電商公司，今年8月初與松江區人民路營業部簽訂了郵政快遞包裹協議?！半p11”前期，人民路營業部以防疫為切入點，向大客戶推薦特快專遞產品，最終成功說服客戶將原計劃發運的近1.3萬件快遞包裹全部轉為特快專遞發運。同時，營業部立即組織團隊進駐客戶倉庫，為客戶提供打單、貼單、收寄、封發等一條龍服務。11月該客戶形成業務量2.8萬件，業務收入20.7萬元。

　　松江區分公司第一時間確定業務發展的主攻方向，把客戶的“體驗感”作為一切工作的出發點和落腳點，通過提升團隊專業素養、提升市場地位、提升客戶滲透率，實現各項業務的提質增效。（上海郵政工會）