康智，男，29歲，中共黨員，畢業于石家莊郵電職業技術學院，現任中國郵政集團公司北京市海淀區分公司魏公村郵政支局魏公村營業部主管。2011年參加工作，先后在西直門營業部、世紀城營業部、塔院營業部從事投攬員和主管工作。長期以來，他始終本著用戶是親人的原則，想客戶所想，急客戶所急，時刻牢記“人民郵政為人民”的理念和初心。數年間，他累計投送的郵件達24萬余件，無論酷暑嚴寒，還是狂風暴雨，他一直風雨兼程，砥礪前行。

　　扎根一線，在辛苦中享受快樂。

　　一線的投攬工作是辛苦、忙碌，而且枯燥無味的，卻也是讓他最懷念的，因為那是最磨練心性、教會忍耐與堅持的寶貴經歷。每天都會遇到形形色色的人，碰到各種各樣的事情。有的也許令人沮喪、無奈，但更多的還是享受付出所帶來的快樂與感動。曾經也遇到過，小區老舊電梯改造，一口氣爬十多層去投送郵件的經歷，也會累的上氣不接下氣，不過這樣的“酸爽”換來的是內心的踏實和快樂，是用戶對他們付出的認可，所以他覺得再辛苦都是值得的。

　　一次，有一件重達25kg的包裹，他費了九牛二虎之力搬上了六樓，敲開門的時候，出來了一位老奶奶，奶奶從上到下打量他一番，看著氣喘吁吁的他，問道“小伙子是郵政快遞的吧？”，沒等他回答，奶奶急忙回屋從桌上的果盤里拿了個大橙子，“小伙子，給，拿著吃”說著奶奶拉過他的手，就把橙子塞了過來，“不不不，您別客氣，這是他應該做的”他說道。奶奶有點著急，又有點略帶懇求的語氣，“小伙子，你們那么辛苦，咱家里沒有礦泉水，你就拿著吧”，聽到這，他也就沒再拒絕。跟奶奶道完謝，就下樓了。一手拿著老奶奶的橙子，一手拿起手機，這才發現電話那頭遠在他鄉的老媽還沒有掛斷（剛剛送包裹的時候，老媽打來電話，因為抱著包裹不太方便，沒說兩句他就把手機裝了起來），剛才他跟奶奶的對話，她都聽的一清二楚，老媽跟他說了一句話“兒子，好好干，媽支持你”。頓時，那一分那一秒，一中午所有的疲憊全無，只覺得手里的橙子比剛剛的包裹更大、更沉。是啊，北漂不易！但是，這份工作、這個橙子，帶給他的是這個城市的溫暖和感動——感謝他的工作，感謝溫暖他的人。 抓住機遇，在學習中逐漸成長。

　　2014年原中關村區域分公司公開招聘“管理培訓生”，他有幸通過了筆試、面試等環節，成功加入到了分公司管理培訓生的隊伍中，也是這個平臺給了他更多學習和鍛煉的機會。一年多的時間里他在營業部、大客戶中心、電商分公司等分別進行學習，通過這一系列系統學習，讓他對不同崗位，不同工作有了全新的了解和熟悉，對上下環節的配合協作有了實質性的認識，在綜合素質和業務技能方面得到了明顯的提升。在營業部業務高峰的時候，他能夠身兼多個崗位，發揮作用，這也為他以后的發展奠定了堅實的基礎。

　　因為業務扎實，服務周到，2015年7月7日他代表北京郵政投送了北京市2015年的第一封高考錄取通知書，這雖然是一次普通的投遞，但對于他來說，這是對于自身工作一次檢閱。整個投遞過程，從儀容儀表到電話預約，到最后的郵件簽收，他順利的完成了高考錄取通知書的首投任務。此次投遞全過程在各大網絡媒體刊登宣傳，他們的服務得到了社會各界的認可，也進一步提高了郵政EMS的社會影響力。這使他對自己所擁有的這份普通的工作，有了更深的認識，更加意識到手中的每一個郵件都是唯一且珍貴的。

　　鍛煉提高，在付出后收獲成績

　　2017年5月，通過層層選撥和評比，他獲得了共青團中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司第二屆“最美青工”榮譽稱號。

　　2017年6月，他參加了第五屆全國郵政職業技能大賽北京市選拔賽，最終以綜合排名第三的成績，有幸代表北京公司參加全國決賽。經過長達一個多月的封閉式魔鬼訓練，8月份，他在“2017年中國技能大賽—第五屆全國郵政通信特有職業技能競賽”中獲得 “個人全能”第十二名 、“投遞歸班處理”第二名、“理論知識考試”第三名的優異成績，并被授予“全國郵政技術能手”榮譽稱號，為北京公司爭奪了榮譽，也為自己樹立了信心。

　　2018年5月4日，在郵政集團公司舉辦的“奮斗的青春最美”——郵政青年員工踐行黨的十九大精神演講比賽中，他有幸晉級全國十強，作為郵政速遞板塊唯一選手，在集團公司總部的舞臺上進行了長達10分鐘的演講，并在決賽中獲得了“優勝獎”的優異成績。 2018年6月，他帶領魏公村營業部集體被共青團中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司委員會授予“青年先鋒隊”榮譽稱號。 2019年3月，他被評選為“中國郵政集團公司北京市寄遞事業部2018年度先進生產者”。

　　乘風破浪，遇見更好的自己

　　2019年7月8日在首屆北京市郵政行業職業技能競賽——北京郵政公司初賽中，他順利的從初賽的46人中入圍前12名，并在市公司的統一組織下，開始了緊張的封閉訓練。在隨后短短8天的時間里，他們進行了兩次非常殘酷的淘汰賽，最終從12名選手中確定了正式代表北京郵政參賽的5名選手，他有幸成為了其中一員。

　　7月23日，首屆北京市郵政行業職業技能競賽暨2019年“職工技協杯”職業技能競賽拉開帷幕，面對行業中各企業頂尖選手，他以優異的成績，獲得了首屆北京市郵政行業職業技能競賽暨2019年“職工技協杯”職業技能競賽，“快遞員職業個人全能一等獎”、“派送路線設計項目”第一名，并被直接報送“北京市有突出貢獻的高技能人才”評選資格，同時，被優先推薦申報“首都勞動獎章”。

　　2019年10月，在江西南昌舉辦的“2019年中國技能大賽——第二屆全國郵政行業職業技能競賽全國總決賽”是郵政體制改革以來國家郵政局主辦的第二屆國家級競賽，比賽規格高、參與范圍廣，覆蓋全國31個省（市、區），來自11個品牌寄遞企業的124名參賽選手參加了決賽。通過兩天的激烈角逐，他榮獲了快遞員職業個人“三等獎”。

　　砥礪前行，崗位上再創輝煌

　　“雙十一”是營業部最忙碌的階段，作為營業部主管，他深知責任重大，為確保營業部業務高峰期間生產運行的平穩有序，保證各類郵件投遞時限與服務質量不降低，在面對日均進口量較去年同期上升30%的巨大壓力下，他帶領營業部全員停休，夜以繼日的加班加點，攻堅克難，15天內共投遞郵件近8萬件，贏戰了“雙十一”這場戰役。并且，在“雙十一”期間，營業部的運行服務質量也一直非常穩定，未發生任何郵件積壓、丟失等問題。11月22日，就已提前完成了“雙十一”業務高峰的清場工作，營業部也被海淀區分公司評選為2019年“雙十一”最佳營業部。

　　2019年12月，他被評選為2019年中國郵政集團公司北京市分公司“優秀技能人員”、“先進生產者”。 在抗擊新型冠狀病毒疫情工作中，作為營業部主管，除了做好自身防護以外，他時刻關注異地返京員工的身體動態，嚴格按照公司要求做好員工自我隔離，滿足時間要求后方可上崗，每人每日3次體溫測試，生產現場確保每2個小時進行一次消毒，除生產現場消毒外，對于進口郵件、生產用品用具、車輛等也會定期消毒處理，并且做好相關記錄，確保疫情防控期間營業部所有員工的身體健康和生命安全。在防疫物資捐贈工作中，營業部在抗擊疫情工作中充分發揮了中國郵政“國家隊”的責任和擔當，2月4日免費收寄北京大學口腔醫院寄遞的支援武漢的病毒診斷醫療設備10箱，該批支援物資已于2月7日全部抵達武漢。

　　今后的工作中康智會繼續強化自身的業務技能，在學中做，在做中學。同時，繼續發揚大賽精神，用自己的實際行動影響和帶動身邊更多的員工鉆研業務、苦練技能，為培養一支技能全面、素質優良、開拓創新的員工隊伍，更好的助力郵政事業發展貢獻自己的力量！ （北京郵政工會）