為了全面落實省、市公司黨委關愛關心員工的工作部署，進一步構建企業和諧穩定的勞動關系，助力企業高質量發展，9月8日至10月18日，宜昌郵政組織開展了員工思想動態問卷調查。

　　宜昌市公司現有在冊員工1690人，其中A類554人，B類410人，勞動派遣員工726人。問卷調查分問卷、調研、報告撰寫、向黨委專題匯報四個階段，調查范圍為全體在冊員工，共發放問卷1354份，有效問卷1295份，對全市所屬內部處理、營業、管理、營銷、投遞等崗位員工的思想和工作、生活狀況展開，覆蓋面為76.62%。

　　問卷從年齡、性別、所在崗位、政治身份、對市分公司在全體干部職工中開展黨史學習教育、習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上重要講話精神、增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”教育的看法；對市分公司在全體干部職工中學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，進行黨的基本理論、基本路線、基本方略的教育的看法；對中國郵政積極服務鄉村振興戰略的看法；是否認同《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》是契合我國國情、未來指導國家經濟和社會發展的工作指引；對實現第二個百年奮斗目標是否有信心；對市分公司當前開展的政治理論學習和意識形態教育工作的看法；市分公司在省分公司黨委巡察反饋問題整改中，特別是涉及員工切身利益方面，是否做到了“當下改”“長久立”，取得了一定成效；對自己目前的崗位工作是否滿意；對郵政企業有歸屬感嗎；對郵政企業未來發展有信心嗎；對目前個人收入是否滿意；感覺在單位得到鍛煉、提升的機會多嗎；對市分公司組織安排業務和能力提升學習培訓的看法；在工作中取得成績的時候，最希望得到的激勵是；生活方面的壓力主要來源于；哪個問題最需要得到單位的關懷；在日常工作和生活中，最關心、最迫切或最想表達的問題、意見或建議等21個方面進行。

　　問卷顯示，98.75%的員工認為非常必要、堅決認同習近平總書記在建黨100周年大會上的講話精神、增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”；94.58%的員工認為非常必要、需長期堅持學習新時代中國特色社會主義思想；94.58%的員工認同中國郵政國家隊責任和擔當，必須參與鄉村振興戰略；89.5%以上員工對自己目前崗位工作為比較滿意以上；56.67%的員工對企業有強烈歸屬感，28.75%的員工有歸屬感；80.83%的員工對郵政未來發展有信心；47.09%的員工對自己的個人收入滿意；在最需要單位的關懷上，66.25%的員工選擇福利保障，4.17%的員工選擇心理健康；在日常生活中，最關心、最迫切或最想表達的問題、建議集中在工資收入和福利待遇、工作壓力和工作強度等四個方面。

　　在各縣市區分公司、市公司各部門、直屬單位問卷后調查并撰寫調研報告后，市公司黨委于10月18日上午，集體專題聽取本次職工思想問卷調查結果分析，并就員工最關心問題、與員工切身利益最相關問題、下一步工作措施進行了安排部署。

　　市公司黨委指出，通過調查，我們知道了員工在想什么，在關心什么，我們領導干部要思考，針對員工的訴求，我們還能做些什么？一是要加強形勢任務教育；二是要關心員工身心健康；三是要把員工訴求一條一條理清，一條一條交流，哪些可以解決，哪些還要努力，分解到各相關部門，整理提出責任清單，再上會研究通過，在適當的場所，不同的形式進行溝通交流。希望通過思想教育、溝通交流、經營發展、管理規范等一系列措施后，達到全市上下郵政員工“一統江山，萬眾歸心”。

　　會后，市公司將16條責任清單分解到人力資源部、黨委黨建部、綜合辦公室、市場營銷部和工會等部門。工會的清單為生活、工作壓力的來源及化解、最需要得到單位的關懷、對郵政企業的歸屬感、對郵政企業未來發展的信心等四個。工會擬出具體措施：

　　1、員工生活壓力方面。其來源主要是收入低、支出高（如房貸、教育等）；因為女職工偏多，小孩子的學習輔導壓力和婆媳關系等也是員工心理壓力的主要因素。 化解建議：一是進一步合理規范員工業績考核項；二是市公司機關干部的金融網點掛點建議改為干部在支局的勞動占比一半，與支局的經營業績占比一半的方式，讓機關干部體會一線員工的辛苦，讓一線員工知道機關干部沒有只是看，還在一起干。

　　2、單位的關懷方面。一是工會繼續做好“春送愛心、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”四季歌；二是做好困難職工的建檔和幫扶；三是會員職工的互助醫療、大病保險；四是做好員工本人生病及家庭發生變故及大事時工會上門的慰問；五是堅持問題導向，真正做到重心下移、撲下身子、沉到一線，與一線網點、班組職工面對面、心貼心溝通，聽實話、察實情，主動了解職工的思想狀況和合理訴求。

　　3、對郵政企業的歸屬感。一是充分發揮好職工小家的食堂、住宿、娛樂、生活等服務；二是城區網點員工實行午餐配送全覆蓋；三是因地制宜、以班組、支局為單位，組織開展形式多樣的、時間短活力足的小型文體活動，以紓解職工的生產壓力。四是公布工會主席信箱（402954316@qq.com)和省工會維權熱線027-83771768、市工會維護熱線0717-6343567；五是工會干部對于職工的呼聲、反映的熱點和難點問題，要做到“民有所呼，我必有應”。要以“娘家人”的態度，做到第一時間回應，極力維護職工的合法權益；對不能及時解決的問題，有共性、傾向性、突發性問題的，要第一時間向上級反映，切實回應職工的正常需求。

　　4、 對郵政企業未來發展的信心。一是利用個別溝通、多層級的會議、活動等多種形式做好宜昌郵政形勢任務教育及三年規劃、目標遠景；二是講解郵政世界500強、大型央企、行業國家隊的企業 榮譽等；三是多渠道、多方式講好中國郵政、宜昌郵政的前世今生等。

　　5、建議項： 組織開展市公司各部室負責人、各縣（市區）領導及部室負責人跟班調研工作。