“雙11”期間北京市分公司 上下通力配合，甘于吃苦、 樂于奉獻、不畏艱難， 奮戰在“雙11”戰役中。他們風雪無阻，他們勇敢逆行，他們挑燈夜戰，他們風餐露宿……

　　戰如狼

　　進入“雙11”旺季生產攻堅戰”以來，清河支局上地營業部、寶盛里營業部、清河營業部日均妥投郵件總量達23025件，面對不斷上升的郵件量，在區分公司領導的關懷和帶領下，支局全體干部職工上下一心，對“雙11”工作進行全面統籌，為確保投遞員及時投送郵件，支局通過班組銜接、梯隊排班等形式，組織支局全體人員周末停休進行內部分揀作業，將分揀好的郵件給投遞員盤運至投遞點，以此方法為投遞員投送郵件節省分揀、拉運的時間。

　　“獨手”英雄

　　昌平區西沙屯攬投部的“獨手”英雄。他的名字叫董連軍，是昌平西沙屯攬投部的投遞員，因右胳膊骨折了，醫生囑咐他要注意休息，但是由于“雙11”投遞高峰，人員緊缺，所以他仍然堅持在崗位上。他說：“現在正是用人的時候，我還有左手可以動，我可以分揀”。這就是奮戰在一線的“獨手”英雄。

　　何必多言，用成績說話

　　丁寧，1997年入局。現任耐克項目廊坊倉負責人，他說，干工作不能怕字當頭，要有勇氣，這樣才能把工作做好。所以，在24年的工作時間里，他都認真地履行著崗位職責。 他，擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學習功底，在加入耐克項目組的三年時間里，對外配合客戶做好出倉交接工作，對內配合各環節做好轉運交接工作。積極配合信息技術部門將狂掃設備運用在客戶交接環節，自2020年啟用狂掃設備與庫房進行交接點數，收寄掃描，經過一年的磨合與進一步優化，在2021年“雙11”期間，解決庫房出倉速度快，操作人員緊缺的問題。 今年的“雙11”，對于他來說更為特殊，3月份做了心臟支架手術，仍然持續戰斗在一線。丁寧在崗位上竭盡全力，贏得領導和同事信任和尊重，用他的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　為創新引領

　　今年“雙11”，和平里局黨支部發揮張翯黨員創新工作室引領作用，黨支部在區分公司黨委指導和支持下，組建專業團隊駐場服務，建立維達主動客服群，全天即時辦理撤單、查詢、改址、催投等服務，開通濟南、青島、山西、石家莊、廊坊、天津直運線路，將客戶出庫貨品“一步到達”異地處理中心，成功攻關課題，實現“雙11”期間業務量增幅達120%。

　　為科技堅守

　　2021年，東城區分公司在市分公司大力支持下，于“雙11”之際建成攬投平臺并投入初期使用。在此期間，東城區分公司運管部的10人團隊充分發揮多年業務管理經驗，以優化作業流程、提高生產效率為中心，從方案擬訂、細化流程、理論與實際對接，到選址、場地改造、組織員工進場作業等，多口徑、多層面積極推進。特別是投入使用以來，他們每日凌晨4點到場，堅守作業場地運行，立足生產實際進一步完善作業流程，有效緩解中心局下行郵件壓力，使末端投遞作業由全人力手工改為機械化，投遞員、攬投員較往年提前1小時上道投遞。

　　客服夜歸人

　　物流分公司機場運營中心客服組的成員們齊心協力，為華為項目提供最優質的服務。 客服團隊由7人組成，他們負責全國的業務咨詢工作，訂單、賬單、預約......原本分工各有不同，但在“雙11”期間，由于全國訂單太多，預約和答疑的客戶就數不勝數了，成員們 “通話即辦”。截止到11月9日中午，客服組安排僅北京預約訂單電話就800多通，處理問題、協調郵件700余封，微信時常刷屏除此之外，他們還會抽出時間幫助投遞的員工分揀、掃描、封裝。 他們用自己最真誠的心，為客戶服務、為“雙11”奮斗。因為“雙11”工作忙的原因，大家沒有時間去陪伴家人，都是很早就來到單位晚上頂著月亮回家，但是沒有一個人去抱怨。

　　黨員旗幟在平凡中飄揚

　　今年“雙11”，國際分公司組織精兵強將到東城攬投平臺支援旺季生產，作為公司黨支部委員的孫敬友，雖然家中親人病危，但他仍克服家庭困難，毅然決然的首當其沖加入支援第一突擊隊，并很好地完成了首戰支援，直到在工作崗位上收到親人離世的消息。處理好家中事務，他強忍親人去世的悲痛再次投入到后續支援生產任務之中，與其他支援同志并肩作戰。

　　上下同欲者勝，風雨同舟者興。初心不改，使命擔當 ，風雨無阻，日夜兼程，在這場屬于郵政人的“高峰戰役”中，還有很多感人的畫面、感人的故事未完待續...... 美好的未來是我們用心勾勒出來的，堅實的腳印是我們一步步走出來的，驕人的成績是我們每分每秒干出來的！（北京郵政工會）