“寧曉云女士對投遞工作認真負責，待人可親，服務態度溫柔，把訂戶當親人相待，每周報紙從不間斷，風雨無阻，送往各家訂戶，真是可愛可敬。”11月3日上午，邵陽隆回縣西洋江郵政支局收到了耄耋老人劉自立親自送來的感謝信，字里行間樸實無華，卻無不透露著郵政與群眾之間魚水交融的深情厚誼。

　　當天，劉自立孤身前來西洋江郵政支局。大堂工作人員鄧嘉俊立馬迎上前，詢問是否需要辦理業務，并熱心地端上了一杯熱開水。劉自立沒有說話，只是小心地從口袋里掏出一封信。起初鄧嘉俊以為劉自立是前來寄信，于是準備帶著他到相關臺席辦理業務，劉自立這才開口道：“我不是來寄信的，我是來找你們領導的。”

　　支局長廖挺聞訊趕忙從里間走了出來。劉自立顫巍巍地將紙張遞給他，感激地說道：“感謝你們郵政培養出寧曉云同志這么優秀的投遞員，人民郵政是真心為了人民。”

　　寧曉云從同事那得到消息，急忙從分揀室趕到了廳堂，她誤以為劉自立來取報紙，于是面帶慚愧地說：“您老怎么親自來支局啦，等我把報紙雜志分揀完就幫您送過去。”劉自立笑著解釋道：“我不是來拿報紙的，你每天都按時將報紙雜志送到村里各家各戶的手中，我這次是代表大伙來感謝你的。”寧曉云聽了心情復雜，動容地說：“大爺，這都是我的本職工作，不光是我，郵政的投遞員都一樣。您老這么多年始終支持郵政的工作，這是對我們的信任，要說感謝也是我們感謝您啊！”

　　兩人的對話引來了廳堂客戶的圍觀，他們也身同感受，紛紛夸贊起郵政服務的好。

　　不論早出晚歸，還是風吹日曬，在沒有終點的郵路上，寧曉云始終堅守初心，無怨無悔地走好自己的投遞路，讓每一封郵件都能找到各自的歸屬，這已成為她扎在心里的使命和責任。寧曉云的心頭始終縈繞著一個溫馨的場景，在雨急路滑的秋日，她在投遞的路上不幸摔倒。按時趕到訂戶的家中時，訂戶全然不顧寧曉云的滿身泥漬，拉著她到家中烤火，還拿了毛巾幫她擦拭衣物。寧曉云心如暖陽，那時她明白了一個道理，只要自己把客戶當親人，客戶就會把自己當家人。（湖南省郵政工會）