東四郵政支局將“我為群眾辦實事”落在滿足百姓用郵需求上，推出弘揚親情服務系列舉措。

　　第一項舉措是升級無障礙服務，完善營業(yè)廳無障礙服務臺，改進專為坐輪椅用戶服務的柜臺，設置能翻譯112種語言的語言翻譯機，開辦手語小課堂帶領前臺營業(yè)員定期開展手語培訓，為殘障人士、國際友人等特殊用戶提供更貼心的服務。

　　第二項舉措建立暖心驛站，在營業(yè)廳入口處設置“暖心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、警察、快遞小哥提供熱水、急救箱、雨傘、打氣筒等應急服務。

　　第三項舉措是推出勞模講堂和特色黨課，東四郵政支局主動走出去，先后與朝陽門街道社區(qū)、東四街道社區(qū)、北京市中醫(yī)醫(yī)院、科林集團等8家社區(qū)和企業(yè)開展“賞郵票 學黨史”特色活動。全國勞模陳蘭穎走進社區(qū)為百姓介紹金融知識、提供用郵咨詢，并開展志愿服務。

　　第四項舉措是建黨員郵路傳承親情服務，東四郵政支局黨支部將黨員投遞員陳龍服務的道段命名為黨員郵路，發(fā)揮典型的示范引領作用，努力打造投遞外勤工作的“樣板標桿”。（北京郵政工會）