2021年4月—9月，連云港郵政工會組織開展員工先進工作（操作法）提煉征集活動，基層分會積極響應，圍繞金融轉型、寄遞攻堅、普服提質等改革發展實踐，充分發掘金融柜員、營攬投遞等各崗位多工種的“先進工作法”，總結提煉出攬投員馬興發客戶開發“五步一提升”工作法、理財經理閆朝翠“一三五”理財服務工作法。

　　其中，馬興發客戶開發“五步一提升”工作法已成為連云港市東海縣分公司電商客戶開發的標準化流程，并在該公司進行推廣，取得較好效果。2021年1-8月份，馬興發所在的東海水晶城營銷團隊，新增電商協議客戶118戶，實現寄遞總收入1107萬元，同比增長45.64%。而馬興發團隊（2人小組）1-8月份實現業績404萬元，占整個水晶城營銷中心的36.5%。