來源:北京郵政工會 | 時間:2021-09-22 |
中國共產黨歷史展覽館面向社會公眾開放一個月以來,黨史展覽館主題郵局共接待客戶超過5萬人次。雖然接待量大,但是服務質量卻一直保持高水平。
近期,北京市通州區退役軍人事務局軍休所和萬象新天小區居民先后贈送錦旗,表達對黨史展覽館主題郵局服務的認可和贊美。
為了更好的服務客戶,黨史展覽館主題郵局服務團隊采取了以下措施:一是與黨史展覽館宣教部門加強溝通,提前了解參觀團體和個人的需求,采取“畫像法”為客戶配置適合的產品;二是針對客戶的團購需求推出意向登記服務;三是將附近的慧忠里郵電所改造成為主題郵局后援基地,為郵迷加蓋各類紀念戳記提供場外服務;四是成立臨時黨支部,帶動全體人員創先爭優,做好服務工作。(北京郵政工會)