跨年度競賽啟動以來，福建省福州市分公司積極落實代理金融“三件事”，即“調節奏、打造場景、提升隊伍能力”，有序推進旺季營銷工作，實現了首季開門紅，取得了有目共睹的成效：金融收入、存款規模、本年新增存款、保費規模、保險收入、保險綜合收益率獲得“六個全省第一”。

　　福州郵政按照“三個視角”“三個規律”的要求，不斷創新，精準發力，把黨建共建活動正是落實“打造場景”項目工作，堅持將服務居民、造福居民作為活動出發點和落腳點，將金融網點作為構建產業金融、消費金融生態圈的重要載體，協同村社單位完善村社治理，為村社群眾提供更好、更便捷的郵政服務，也切實提高了代理金融勞動競賽的針對性有效性。

　　2021年是中國共產黨建黨100周年，也是“十四五”規劃開局之年。福州郵政緊跟集團國企改革三年行動計劃，以推動企業高質量發展為目的，以黨建為引領，以慶祝中國共產黨建黨100周年為契機，深入村社開展黨建共建活動。全市123個金融網點以“1+N”的模式共建184個村社、386個小區，累計開展1661場公益活動，共建獲新客1.5萬戶，助力余額到達311.2億元，本年凈增21.5億元，點均凈增1748萬元，余額規模、年凈增、點均凈增均列全省第一。

　　組織有力，各級領導入村社調研明確方向

　　在金融服務數字化時代的背景下，福州郵政金融發展遭遇經營區域局限、存量客戶資源枯竭、金融服務智能化趨勢、源頭獲客難度加大的四個瓶頸。為探索城市金融發展破題之路，做好基礎客群的拓展，市分公司領導班子帶頭深入村社，實地走訪調研、外拓跟蹤問效，經組織多場研討后，制定全市代理金融網點“共建共享、千場社區場景”活動方案。方案以慶祝中國共產黨建黨100周年為契機，引領各縣區分公司以1個網點+1個社區/村委的試點搭場景，將郵政服務引入村社，實現“我為群眾辦實事”，扎實金融打基礎工作，構建金融生態圈，實現源頭獲客，正式為福州郵政城市金融發展破題明確方向。

　　市分公司明確方向后，各區縣分公司立即對接落實。領導班子親自帶隊搭建關系，支撐金融網點與試點村社簽訂共建協議、共建掛牌。2021年6月，市分公司組織各區縣分公司領導班子召開“共建共享、千場村社場景”活動檢視會議。會上，市分公司領導強調村社黨建共建活動是獲客、獲信的過程，是實現“踐行以客戶為中心的經營理念、提升核心基礎能力、融入地方經濟”的又一實踐。

　　創新推進，單位聯盟入村社共建共享資源

　　福州郵政始終堅持以客戶為中心的發展思想，在后續活動推進中，全市金融網點在已有的村社黨建“1+1”共建試點基礎上更進一步推進村社黨建活動，郵政服務進村社共建開展義診、義剪、防詐騙宣傳等公益活動，深受村社、居民的歡迎。進村社，村社“打好招呼”，到企業，村社“幫忙通知”，網點嘗到了甜頭，大家共建熱情空前高漲，主動從“1+1”轉變為“1+N”，通過村社搭建的獲客渠道平臺，重新打造了城市金融網點的流量入口，讓郵政服務逐漸融入村社居民生活。

　　同時，福州郵政通過開放平臺吸引更多的合作伙伴加入，形成多方單位聯盟，以多模式活動為載體，將金融服務融入百姓生活，不斷滿足群眾日益增長的金融需求。  

　　以“支部共建”活動進村社。突出“支部黨建”主題，創新網點與村社共建，通過“組織生活聯過、活動陣地聯建、思想工作聯做、村社活動聯辦”活動，積極發揮郵政特色資源優勢，傳遞黨的聲音，團結服務群眾，營造和諧村社氛圍，網點與村社黨員開展黨史學習、加入志愿者活動服務居民，關愛孤寡老人，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動。

　　以“異業聯盟”服務進村社。突出“關愛兒童”主題，聯合醫院、學校與村社進一步深入共建，在資源共享、人才互動、場地共用等方面進一步拓寬思路，開辦“小小牙醫生”“健康用眼”“我是小銀行家”等公益課堂，關愛村社兒童健康成長；突出“敬老愛老”主題，聯合共建醫院、眼科、牙科等單位，定期開展健康義診、眼睛護理、洗牙護牙等醫療保健服務的公益活動，關愛村社客群健康，迅速提升客戶體驗感；突出“法制普及”主題，聯合公安、交通、司法等單位，將生活法制知識普及到居民，增強居民法制觀念，做到知法、守法，樹立自護、自救的觀念和意識，真正踐行“我為群眾辦實事”。

　　以“郵政板塊”協同進村社。突出“郵政服務”主題，要求各板塊、各單位充分整合內部資源，匯聚“一個郵政”力量，加快推進金融、郵務、寄遞三大板塊各項業務協同發展，貼近生活，滿足居民對美好生活的需求，協助村社開展親子活動、節假日活動、金融知識進萬家活動等。以活動提升群眾的獲得感、幸福感，讓郵政服務真正融入居民。

　　通過多模式黨建共建活動進村社，讓各方都能有所收獲，村社信任郵政，愿意搭起橋梁，為郵政在企業、居民中增加了“出鏡率”；郵政與街道、村社等基層組織建立起平臺，就自上而下建立起與各層級政府機構的聯系，從而真正融入地方經濟，拓寬獲客渠道。

　　閉環管理，多措并舉入村社確保活動成效

　　福州郵政將村社黨建共建作為長期基礎性工作，全市金融網點堅持做好村社、關鍵人日常維護工作，協助村社開展黨建共建活動的同時，與村社、居民、協同單位建立友好關系，實現網點與村社、網點與資源共建共享，為獲客、獲信后實現獲金夯實基礎。

　　制定量化目標，確保活動獲客。堅持開展村社共建活動，助力幸福村社建設工作，提供各項用郵和金融服務，在踐行“我為群眾辦實事”的同時突顯郵政差異性，做出活動特色。每場共建活動皆制定網點量化目標方案，如活動明確收集客戶信息數量、現場添加微信數量、活動疊加宣傳產品等，并在活動中搭載第三代社保卡、積分兌換、村社寄遞、村社電商、郵政各項業務，實現板塊協同共同發展。

　　做好系統建檔，實現網點引流。堅持做好CRM系統建檔，通過共建活動收集客戶信息，為客戶打標簽，識別客戶特征和需求，匹配金融產品和服務，以科技支撐“1對N”營銷。同時要求營銷員必須跟蹤維護提升，可通過節日問候聯絡、活動電聯邀約、上門拜訪等方式將客戶引流到網點，開展活動營銷，如產說會、茶話會、節日主題活動等，推動客戶轉化，開展客戶價值的可持續挖掘，實現村社場景項目落地開花。

　　開展活動評估，重視氛圍營造。堅持對每一場活動進行效果評估，成效閉環，積極營造活動氛圍，外部氛圍營造要加大活動宣傳力度，備好品牌宣傳工具，精心策劃好每場活動；內部氛圍營造要重視活動總結分析，為提高競賽的影響力，市分公司工會加大了宣傳力度，挖掘有價值的經驗和做法推廣學習，市分公司發布階段性通報、成績定期排名等方式，確保進度透明，及時給予基層有效指導，著力營造“比學趕幫超”濃厚氛圍，不斷完善村社場景打造工作，激發了干部職工團結奮進的勢頭，弘揚了勞模精神勞動精神工匠精神。

　　2021年，福州郵政開展全市代理金融網點“共建共享、千場村社場景”活動正是踐行郵政金融打基礎工作，客戶在哪里，郵政服務就在哪里。福州郵政將堅持以滿足居民需求為根本，聯盟單位與村社與時俱進組織開展豐富多彩利民惠民共建活動，滿足居民多層次、差異化、個性化的新需求、新期待，搭建黨建共建平臺，推動共建單位與居民的積極互動，企業發展與職工個人進步良性互動的局面,勞動競賽助推經營發展的效果得到顯現，提升干部員工干事創業積極性、提高員工隊伍素質出發，聚焦業務發展重點，更好地夯實郵政基礎客群，破題城市金融發展。（福建郵政工會）