“她待人熱情、善于溝通”，熟悉她的人都有熟悉的記憶。她就是冠縣分公司東古城支局投遞員成立霞，在平凡的報(bào)刊投遞崗位上默默奉獻(xiàn)著、耕耘著。她努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策并貫徹落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，積極參與各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)和各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在日常營(yíng)銷工作上，她平均每年攬儲(chǔ) 600 余萬(wàn)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 50 余萬(wàn)、分銷業(yè)務(wù) 10余萬(wàn)，日均攬收量也位居前列，郵務(wù)類業(yè)務(wù)也都取得了較好的成績(jī)。

　　面對(duì)日益增長(zhǎng)的郵件進(jìn)口量和各項(xiàng)投遞考核指標(biāo)，她并沒(méi)有為此而發(fā)愁，而是在自己段道內(nèi)，扎實(shí)建立郵件自提站點(diǎn)，把每個(gè)站點(diǎn)的郵件，電話預(yù)約經(jīng)客戶同意后，集包成袋，直接投送至自提點(diǎn)，并熟練運(yùn)用包裹自提系統(tǒng)，告知客戶及時(shí)領(lǐng)取郵件。支局周邊郵件，經(jīng)客戶同意后，告知到局自取，這樣一來(lái)，她的投遞時(shí)間縮短，為發(fā)展?fàn)I銷打好基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推進(jìn)，段道內(nèi)郵件自提點(diǎn)從單一的代投功能，逐漸發(fā)展疊加了攬收、電費(fèi)、移動(dòng)話費(fèi)充值等多方向、多功能的業(yè)務(wù)，在她的段道內(nèi)搭建了一張信息互通的關(guān)系網(wǎng)，這為積累客戶群體打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　日復(fù)一日地走村串巷，郵政綠的工裝成為客戶印象中獨(dú)特的記憶。她善于溝通，并積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)每位客戶不同的需求，歸類營(yíng)銷，每位客戶的聯(lián)系方式她都牢記心中，微信客戶群 20個(gè)，手機(jī)電話簿客戶聯(lián)系方式 5000 余個(gè)，每逢佳節(jié)，她都會(huì)拿著禮品走訪客戶，與客戶搭建信任橋梁。每年的農(nóng)肥銷售對(duì)她來(lái)說(shuō)是最辛苦，但最有成就感的事情是，她把客戶需求登記在自己的工作日志中，每位客戶需要多少農(nóng)肥，怎么使用，她都會(huì)積極地與客戶溝通，“王家兩袋尿素，李家一噸復(fù)合肥”，這樣一來(lái)，自己的目標(biāo)也就完成了。