“開始！”一張張百元面值的練功券在參賽選手的手中快速翻過。8月27日，一場“理論+操作”的員工技能大賽在瀘州郵政開展得如火如荼，來自全市郵政50名郵政儲匯業(yè)務(wù)員和20名郵政投遞員參加了本次大賽。

　　在理論考試環(huán)節(jié)，郵政儲匯業(yè)務(wù)采用上機考試，郵政投遞業(yè)務(wù)采用紙質(zhì)筆試，兩場考試同步進行。90分鐘的考試時間里，參賽選手既要爭分奪秒更要認(rèn)真細(xì)致。理論考試結(jié)束休息30分鐘后，操作比賽正式開始。

　　郵政儲匯業(yè)務(wù)操作競賽包括手工點鈔、文字錄入、儲匯業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化處理三個環(huán)節(jié)。文字錄入是業(yè)務(wù)員日常操作的基本功，比賽場上的選手們在速度和準(zhǔn)確度上有了進一步突破。在儲匯業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化處理環(huán)節(jié)，大家面對特殊業(yè)務(wù)場景，結(jié)合日常工作處理經(jīng)驗，快速反應(yīng)、準(zhǔn)確作答。

　　投遞業(yè)務(wù)操作競賽包括多物品收寄、派送路線設(shè)計及郵件排序、投遞歸班處理、情景模擬營銷展示四個環(huán)節(jié)。多物品收寄可謂是暗藏玄機，參賽選手需要靈活應(yīng)變識別出禁限寄物品，并將包裹進行合理化包裝，同時必須滿足封裝要求，這無疑是一次專業(yè)知識和經(jīng)驗積累的雙重考驗。情景模擬營銷考驗選手是否熟練掌握郵政寄遞產(chǎn)品知識，能否深挖客戶需求、正確處理客戶異議。這是在寄遞改革的大背景下，對攬投員一項很重要的能力要求。

　　通過“練、考、賽”的過程，瀘州郵政旨在培養(yǎng)高技能人才隊伍，提高員工持證率，并在崗位練兵中發(fā)掘和復(fù)制先進操作方法，提高勞動效率和服務(wù)水平；激發(fā)“敢打硬仗”的斗志，提高“能打勝仗”的本領(lǐng)，實現(xiàn)技能水平與業(yè)務(wù)發(fā)展雙促進、雙提升.