作者:陳文濤 李文 | 來源:湖南省郵政工會 | 時間:2021-08-23 |
每天奔波在80公里的山區郵路,覆蓋茅坪鎮大古區域7個行政村,服務于8000余名人民群眾,這就是邵陽市城步縣茅坪郵政支局投遞員趙偉堂的日常寫照。
作為一名黨員的趙偉堂不忘初心、牢記使命,踐行著“人民郵政為人民”的服務宗旨,踏走青山田壩,遍走千家萬戶,為村民提供優質的投遞服務。2021年,趙偉堂榮獲“全省郵政系統五星投遞員”稱號。
2008年,趙偉堂剛開始做投遞員的時候,還是一名青澀的“菜鳥”。為了盡快熟練分揀業務,趙偉堂每天一大早趕到支局整理內務,開展車輛安全檢查,清理前一天收寄的郵件,迅速進入工作狀態。為了早日掌握手頭的“活計”,跟上班組的步伐,趙偉堂熟記各項業務規章制度和操作規范,背誦段道標識,開展郵件交接驗收、勾挑復核和平衡合攏工作的預演,虛心向老前輩請教寶貴經驗......郵車一到,他便開始了一天繁忙的分揀和投遞工作。
“以前,我對段道生疏,為了確保投遞準確,會在每一個郵件上做好標記;現在,各種情況早已熟記于心,看到收件人的名字就能基本辨別具體的投遞點。”趙偉堂說。
日復一日重復枯燥的工作,趙偉堂卻保持了長達13年的專注和定力,累計投遞郵件20萬余件,無一差錯。
在趙偉堂的投遞段道內有很多留守老人,他們遠離城鎮二十多公里,交通不便,生活物資采購困難。得知情況后,趙偉堂當起了“貼心小棉襖”,主動承擔起為老人們購買生活物資的重任。2020年的一天,一位外出務工人員向趙偉堂打來求助電話,請趙偉堂為其過生日的母親廖大娘購買一個生日蛋糕。趙偉堂深知他們生活的不易,立馬答應了,蛋糕送到時,廖大娘眼眶濕潤,雙手顫抖的接過趙偉堂手中的蛋糕。此后,廖大娘對趙偉堂贊不絕口,逢人便說他的好。
2021年4月,趙偉堂在投遞途中郵車被對面急駛而來的汽車撞下馬路。趙偉堂第一時間關心的不是自己的傷勢,而是掉落在不遠處的郵件,他還沒來得及細看自身的傷勢,便一瘸一拐地整理散落一地的“寶貝”,直到發現郵件完好無損,才長長的舒了一口氣。正因趙偉堂這種為人民默默付出、不求回報的奉獻精神,收獲了大家的一致好評。
作為一名基層的投遞員,趙偉堂深感光榮,他說:“我們投遞員是面向社會群眾的先鋒兵,既是企業行走的名片,又是改革發展的先鋒者,我們投遞員接觸的客群最多,資源更廣,所以更應該身但重任。”
趙偉堂對支局的所有業務都了然于胸,更是單位的業務小能手。在完成自身工作的同時,他常常發揮熟悉當地客戶資源的優勢,協助同事開展走訪或維護商鋪。2020年度“開門紅”期間,趙偉堂轉介保險55萬元、攬收存款320余萬元,為茅坪郵政支局的業務發展起到了很好的促進作用。
質樸的面孔,普通的崗位,無華的事跡,一切看起來都那么平凡,唯一不平凡的是趙偉堂那顆堅守如一的滾燙初心。他通過身體力行,樹立起了新時代郵政投遞員的光輝形象。(湖南省郵政工會)