海淀區分公司北沙灘支行的經營發展經驗。網點現有員工10人，作為海淀區分公司的旗艦網點和人才培養基地，該支行1-7月份取得了不俗的發展業績，收入完成進度為85.2%，增幅達18%。其中，支行金融收入已超去年全年，同比增幅59.54%。

　　一、明確目標 以終為始 不唯指標 提速發展

　　金融收入目標——提等超收。2021年全年收入增幅達到18%，支行自定提等升級增幅達到35%；截至到7月底，完成分公司下達目標進度85.2%；完成提等升級自定目標進度74.4%。2021年截止7月，支行金融收入已超去年全年，較2020年同比增幅59.54%!

　　全資產目標——增量破億。支行自定新增總資產目標增幅75%，并合理配比四項資產增長結構。截止7個月，北沙灘支行余額增長、保險銷量、理財保有量凈增、基金銷量，資產增長結構趨于合理，完成了既定目標的73%。

　　利潤目標——降本增效。增收：上半年支行完成本年利潤預算目標比去年同期利潤總額同比增幅134.18%。 降本：在運輸費、修理費、業務費等非主營業務成本上瘦身明顯。

　　員工培養目標——實現個人增收并為區分公司輸送更多優秀人才。打造北沙灘支行人才培養基地，實現柜員個人收入提升50%，培養輸送支行長、理財經理崗位人才3人。

　　二、筑牢基礎 精益求精 機制引領 激發活力

　　精細化管理——“四到人”明確責任權利。每個員工都明確各自的職業生涯目標、明確支行的總體發展目標，實現目標到人； 每個季度通過員工夢想指標的自認，實現重點業務指標到人； 將日常工作對應各個崗位，清晰各崗位履職要求，例如誰來安排目標客戶、誰來組織活動、誰來守好廳堂、誰來主攻外拓，做到責任到人； 對于支行要求的各項行為、每項業績的達成均按照資金池管理辦法進行激勵與考核，做到考核到人。 支行長作為團隊的帶頭人，則負責“四到人”的總體管理、督導與閉環監控工作。

　　精細化管理——機制強化管控效果 。 1.網點每人一個意向客戶信息登記本，方便梳理客戶信息 ;2.行為積分管控，以及嚴格的督導機制，利用好行為積分管理，如柜員電邀1戶1分、到訪1戶、參與沙龍5分等，同時針對管戶不熟悉、CRM系統使用不達標進行相應積分扣減； 3.制定好業績獎懲機制，保險業績分配比例； 4.晨會布置一天的工作，進行業績承諾；夕會總結各自一天工作開展的情況，并進行復盤。 在區分公司的支持下，北沙灘支行在“獎金池”機制上也進行了一些創新。例如：制定發展旺季保險出單機制。規定員工如本周未實現保險銷售，就要停休一天，用于提升銷售能力。 基本沒有員工因為不出單停休過！對未出單員工進行提示 對未出單的員工進行話術指導 激發自身潛力 營造比學氛圍 在北沙灘支行，沒有不出單、不努力的人。（北京郵政工會）

　　精細化管理——活動打造品牌。手工班活動 *通過公務手機共建立了4個分類客戶群，微信群內客戶規模超過1600人。為確保群內活躍，支行研究客戶心理。一是通過定期組織發紅包、朋友圈點贊等活動使新入群客戶保持活躍。 二是通過爆款商品團購激活長期潛水客戶。 三是通過每月提前制定并在客戶群內宣傳活動日歷，每周再次提示下周活動內容等方式，將“手工班”制作等打造成品牌系列活動。 共開展大小客戶活動186場，參與客戶1400余人次。（北京郵政工會）