7月22日—23日，集團公司副總經理康寧一行赴荊州分公司，深入沙市區江津便民服務中心、江津攬投站、松滋郵件處理中心、劉家場支局、劉家場鎮慶賀寺松源超市綜合便民服務站、金松支局、八寶鎮勝利村綜合便民服務站和滿月紅合作社調研慰問。

　　7月22日下午，康寧一行來到江津便民服務中心參觀了集郵展區、電商扶貧專區和全省首家“24小時智能車管所”。康寧了解了智能車管所的運營情況和辦理的業務種類，現場觀摩機動車駕駛證違章情況查詢處理的過程，并向員工送上高溫慰問的物資，與現場員工合影留念。

　　當得知智能車管所通過自助終端，實施“線上+線下”相結合的辦理模式，5至6分鐘就可辦理完業務，康寧給予了充分肯定。他指出，智能車管所充分發揮郵政點多面廣的綜合服務平臺優勢，讓人民群眾真正享受到“放管服”帶來的便利，體現了“以客戶為中心”的服務理念，值得借鑒和推廣。同時，對荊州分公司充分發揮線上平臺傳播和線下寄遞渠道優勢，開展的一系列助農帶貨直播行動表示贊賞，郵政便民服務中心積極響應政府號召，把“為民辦實事、為民解難題”植根于思想中，落實到行動上，踐行了“人民郵政為人民”的服務宗旨。

　　在江津攬投站，康寧與員工親切交流，為員工一一送上慰問物資，帶來集團公司黨組的關懷，叮囑大家出班投遞時要注意防暑降溫，確保郵件和人身安全。康寧詳細詢問攬投站站長徐亮在實施“眾創眾享工程+銷售化轉型”后業務發展、攬投員收入等方面的變化情況，并對荊州分公司通過賦權加責、政策支撐和轉型導入的做法給予充分肯定。他指出，攬投站改革要以收入為目標、利潤為導向，建立符合行業規律的薪酬模式，要調整攬投政策，鼓勵“多收少投”，突出特快高效業務發展，逐步實現攬投站的扭虧為贏。

　　7月23日，康寧一行來到松滋郵件處理中心為員工送清涼，帶來防暑降溫的物資，叮囑員工注意勞逸結合，保重身體。康寧聽取了松滋分公司關于三級物流體系建設的匯報，詳細了解三級物流網絡體系構架、建設進展等情況，闡明了三級物流體系建設對支撐前端經營發展、加快郵件傳遞流通和提升末端綜合服務水平的重要作用。要求荊州分公司充分利用郵政縣域寄遞網絡和渠道資源優勢，加快構建縣鄉村三級快遞物流體系，打通工業品下鄉、農產品進城雙向通道，促進農村電商、寄遞業務、普遍服務等業務協同融合發展。

　　在劉家場支局，康寧聽取了荊州分公司關于線上營銷體系建設的匯報，并與投遞員親切交流，為他們送上慰問物資，詢問他們每天快遞攬收量、郵件進出口量、員工年收入和包裹代投點費用等情況。當聽到作為純郵務類網點的投遞員劉宏在開門紅期間個人累計銷售金融產品300多萬元時，康寧對投遞員的個人營銷能力和客戶經營能力表示高度贊賞。對荊州分公司依托“郵樂+郵唄”兩大直播平臺，積極構建多元消費場景，探索“金融+寄遞+電商”的客戶生態圈模式表示贊同，他指出，要通過“線上+線下”雙向引流、“金融+寄遞”板塊協同，不斷提高網點經營能力，加強郵政品牌形象宣傳。

　　在劉家場鎮慶賀寺松源超市綜合便民服務站，不大的店面里，代收代投郵政包裹、郵政會員優惠購等區域格外的醒目，康寧與便民站負責人曾剛親切交談，了解包裹代投單價、數量和“超級純”項目的落地，仔細詢問“超級純”牛奶在便民站的配送、銷量、庫存和市場推廣情況，要求加快該項目地推速度，加強對庫存、有效期的實時監控，利用郵政優勢提高產品銷量，打造站點有需求、價格有優勢、規模能做大的定制大單品代表。

　　在金松支局，康寧詳細詢問支局經理覃李娟目前網點余額增長、活期占比、中郵保險產品銷售和積分回饋等發展現狀。在得知該網點依托CRM系統深入分析市場，做深做透客群營銷，實現規模保費3000多萬元時，康寧給予了充分肯定，并要求進一步提高分崗管戶精細化水平，做好客戶的資產配置，加快客戶開發，抓好金融業務發展。

　　康寧一行來到八寶鎮勝利村綜合便民服務站，詳細詢問便民站負責人高厚權關于便民站的營業額、收款渠道、站點設施布局和制度建設等情況，要求松滋分公司充分發揮郵政平臺優勢，擴大便民站業務疊加范圍，結合三級物流體系建設，暢通城鄉流通渠道，解決服務群眾“最后一公里”問題，助力鄉村振興。

　　在滿月紅合作社，康寧向負責人庹圣柏仔細了解社員數量、種植規模、產值、貸款和結算銀行等信息，就產品包裝、運輸、銷售以及運營等方面的問題進行了溝通，要求松滋郵銀雙方積極對接政府有關部門，為農民合作社及上下游企業提供金融、寄遞、電商及倉配一體化服務，進一步完善縣鄉村三級物流體系，從政策、考核、信息化等方面強化支撐，積極融入國家鄉村振興戰略，持續提升便民服務能力，加快推進惠農合作落地見成效。