為進一步提高全市郵政從業人員服務意識、服務水平，提升用戶用郵體驗，推動全市郵政服務水平再上新臺階。2021年6月20日，池州市分公司、工會“全市郵政服務規范化訓練”培訓班勝利開班，培訓班聘請社會培訓機構高級資深講師進行現場培訓授課。

       全市網點（寄遞營業部）99名業務骨干參加了現場集中培訓。 培訓班從營投人員儀容儀表、服務行為、服務態度、服務用語、柜面窗口人員服務禮儀輔導等方面強化和細化了服務規范的學習與訓練。本次培訓方案針對性強，大量運用現場演練及通關技巧，確保網點人員服務禮儀規范達成,提升網點廳堂營銷技巧的掌握與服務支撐。 通過培訓，為全市郵政從業人員樹立正確的郵政服務理念及對網點服務意義的認知，領悟、掌握網點營業人員服務形象規范、服務禮儀規范、服務用語規范及相應標準、服務流程及部分商務禮儀規范，真正做到“服務由心開始”提供了強有力的指導和幫助。