這個由7人組成，平均年齡35歲的團隊是眉山市仁壽縣郵政分公司清水支局，也是忠實踐行“人民郵政為人民”服務宗旨的先進代表。

　　2018年四川省“工人先鋒號”、2019年四川省職工民主管理“示范班組”、2020年全國“工人先鋒號”，一路走來，他們不斷獲獎。今天，讓我們走近他們，去了解榮譽背后的故事。

　　一個優(yōu)秀的支局，必不可少一位優(yōu)秀的“帶隊人”。

　　她戴著一副眼鏡，文文靜靜，嬌小的身軀里，藏著巨大的潛能。從初生牛犢的“新手”到利落干練的“能手”，從弱不禁風的“小女子”到大家口中的“女漢子”，她就是清水支局的支局長張俊芳。

　　帶著對仁壽郵政的憧憬和向往，1995年7月，張俊芳從四川銀行校畢業(yè)，進入仁壽郵電局，至今已有26年，其中19年與清水支局相伴。領(lǐng)導說：“老張同志遇事沉著冷靜，工作井井有條，待人誠懇有耐心，工作盡心盡責。”員工們則表示，“張孃孃”嚴以律己，以身作則，做事果斷，執(zhí)行力強。客戶們贊口不絕：“張局長待客熱情，服務周到，深入民心，最懂民意。”

　　作為清水支局的支局長，張俊芳始終團結(jié)支局員工，做好團隊管理及建設工作；作為一線服務人員，耐心好、溝通能力強是她留給客戶的印象。

　　她時常提醒支局員工：“微笑掛臉上，耐心傾聽用戶的需求，復雜的問題簡單處理，簡單的問題及時處理”。

　　面對支局紛繁復雜的業(yè)務，張俊芳抓培訓、定制度、強管理，與團隊成員一道，以扎實的業(yè)務知識和耐心細心，熱情服務身邊的每一位客戶。她重視培養(yǎng)業(yè)務能手，充分挖掘年輕人的特長，讓員工充分感受到企業(yè)對自身的肯定和關(guān)心。

　　“我們要辦理社保卡密碼重置。”

　　5月8日下午14:00，仁壽縣清水鎮(zhèn)居民羅龍付老大爺一家三口驅(qū)車到清水支局辦理社保卡密碼重置業(yè)務。

　　業(yè)務辦理完后，因羅大爺腿腳不便，清水支局工作人員攙扶著羅大爺上車。“我是從成都趕回來幫父親辦理社保卡密碼重置業(yè)務的。服務周到，很快解決了問題，非常感謝清水郵政。”羅老大爺?shù)膬鹤有χf。

　　“感謝您的認可，服務老百姓、為客戶解決問題是我們應盡之責，我們的服務獲得了許多老百姓的好評。”張俊芳謙虛而自信地說。

　　“這肥料用了10多年了，價格實惠，質(zhì)量合格。”農(nóng)戶尹大爺對清水郵政配送的肥料贊不絕口。

　　張俊芳愛支局如家，清水支局的其他員工亦然，他們把支局的榮譽和形象看得比自己還重要。他們說：

　　全心全意為人民服務，就要主動為民分憂、為民解難、為民辦實事。2020年初新冠疫情爆發(fā)，支局按照地方黨委政府和上級安排部署，第一時間抗擊疫情不退縮，認真做好體溫監(jiān)測、人員登記、場所消殺等防疫措施，堅持每日營業(yè)，持續(xù)為老百姓提供郵政服務。與此同時，一方面為客戶提供免費防護物資，宣傳防疫知識、防疫方法；另一方面，積極配合政府，通過電話和短信的方式告知外出務工客戶，疫情期間盡量減少人員流動、做好安全防護。

　　全心全意為人民服務，就要時刻把人民掛心上，分內(nèi)的事要辦好，分外的事創(chuàng)造條件也要盡力辦。近年來，支局積極助力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略實施，主動對接政府部門解讀扶貧惠農(nóng)政策，挨家挨戶走村訪社，組織開展多場郵政金融和三農(nóng)扶貧惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動，為農(nóng)戶提供家門口金融服務，上門供應三農(nóng)物資，并邀請專業(yè)農(nóng)技老師為農(nóng)戶現(xiàn)場答疑解惑，提供后續(xù)遠程服務，讓農(nóng)戶們切身體會到，郵政在踏踏實實為人民服務。

　　全心全意為人民服務，就要不忘初心使命，立足崗位職責，爭優(yōu)秀爭先進創(chuàng)榮譽。支局就是家，滿墻的榮譽，是自豪和驕傲，是辛勞和汗水，也是拼搏和自強。2020年，支局完成全年收入進度110%。新增日均余額增幅達23.1%，多項業(yè)務指標名列全市、全縣前茅。支局將不懈奮斗，勇于開拓，為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻。

　　“我們是一只敢打硬仗，能打勝仗，不斷創(chuàng)新，追求卓越的全國工人先鋒號。”