為切實增強基層員工普遍服務意識，提高普遍服務質量，展現郵政窗口形象，進一步提升廣大用戶的用郵體驗，潼南分公司組織開展了“普遍服務知識大練兵”活動，通過線上與線下、集中學習與個人自學相結合的方式，加強了對《普服解析170問》《普遍服務四項基本業務實操》等內容的學習，并于4月12日—14日開展了為期三天集中測試，共計324人次參加測試。此次測試覆蓋了所有網點人員及直營營業部攬投人員，通過“以考促學”，進一步增強基層員工普遍服務意識，切實為業務發展提供了保障。