來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-04-20 |
南充市郵政工會號召全體員工培養興趣愛好、樹立正確世界觀,健康生活、快樂工作,以興趣愛好促進業務發展。
南充市閬中分公司員工蘭長松,90后小青年,朱鎮鄉郵政所所主任,愛好書畫,常手繪圖畫贈送客戶。在當下手機拍照流行的時代,手繪圖畫特有一番新意,加之免費贈送,深受客戶喜歡。漸漸地,他與客戶之間達成了“除郵政規定的活動外,再額外贈送一幅畫”的默契。他還喜歡健身,曾參加省分公司組織的第一屆職工運動會,獲得男子組跳遠項目第一名。他經常帶領網點員工在上班前、下班后在田間跑步,在鍛煉身體的同時,還可以與客戶聊天談心,也增強了網點團隊的凝聚力和戰斗力,通過與客戶深入交流,全方位掌握客戶信息,了解客戶真實想法,向客戶推薦針對性的郵政產品,較輕松促成業務。該網點2020年較往年同期相比,余額增長了近200萬元。
南充市閬中分公司員工涂健,獅子鄉郵政所主任,該網點距閬中城區約70公里,偏遠,鄉村人口稀少,如何抓住本就不多的客戶并固化客戶成了該網點的最大難題。涂主任發現,留守家鄉的多數是女性,男性均在外務工,雖大多女性無直接收入來源,但務工的家人會將錢匯給留守女性,實質上,掌握家中財政大權的恰好就是留守家鄉的女性。涂主任發現,跟這些留守女性搭話很難,要讓這些女性信任自己更難,于是,涂主任開始學習廣場舞,并加入到鄉村廣場舞隊,成為了舞隊中唯一一名男性。通過相同愛好的交流、接觸,這些廣場舞大媽均成為了郵政忠實客戶,并通過這些客戶引薦,發展了更多的客戶。涂主任說:“只要我們誠心跟客戶交朋友,客戶就會信任我們,從而達到獲客、獲信、獲金的效果。”該網點在維護客戶方面成績較為突出,還作為分公司亮點供其他網點學習。
南充市閬中分公司員工王定輝,寄遞業務部專攬組組長,擅長拍照及視頻軟件剪輯。在他上門拜訪企業客戶時,除了以郵政業務優勢作為洽談敲門磚外,還會自薦可免費為客戶單位設計廣告宣傳等。他為保寧醋制作了宣傳小視頻,一次性成功拿下1.5萬元的包裹業務;還為張飛公司多維度拍攝推廣的產品,并多次列席該公司直播+郵寄專題研究會,成功拿下張飛公司首次直播發貨的2000余訂單寄遞業務,創收7000余元。
南充市閬中分公司員工張林、馮大金,渠道平臺部農村電商團隊工作人員,他們是閬中郵政“直播技術金二角”。自電商業務興起不久,他們就開始自學電商知識,分公司開展的直播活動均由其2人提供技術支撐。在分公司與閬中市商務和經濟信息化局合作的國家級電子商務示范項目進農村中,分公司直播得到閬中市委市府的關注,當地電視臺到場進行報道,分公司與閬中市商務和經濟信息信息化局、當地網紅合作直播后,更是名聲大作,閬中多家企業為郵政有如此成熟的直播技術感到驚嘆和稱贊,并主動邀請郵政為他們作直播技術支撐。分公司先后與張飛牛肉公司、周心心家庭農場直播基地、京東南充扶貧館、閬中成諾生態農業等當地企業合作直播,由“直播技術金二角”提供技術支撐,達成線上訂單寄遞、農產品代銷等業務合作,實現創收約10余萬元,同時通過多渠道擴大農產品銷售規模,推進了惠農合作項目發展。