如何業技融合，為特快業務賦能？四川省信息技術局副總經理（主持工作）汪巖在接受專訪時，圍繞“四種能力+政策支持”，深入闡述了省信息技術局助力全省特快業務超常規發展，著力推進業技融合、強化寄遞業務IT賦能的思路和舉措。

　　創新IT賦能工作機制

　　省信息技術局堅持問題導向，建立了重點工作項目責任制和督導制，深入推進業技融合，夯實IT賦能特快發展的組織保障。

　　落實“四個到人”。省信息技術局成立由局領導牽頭的寄遞業務IT賦能專項工作組，業務技術深入協同，發布《寄遞業務IT賦能工作手冊》，通過“2級扁平管理、2維協同管控、6項細化措施、3項考核落實”形成“四個到人”管控機制。參與集團IT項目建設，積極爭取項目在川試點10余項，落實省級團隊“先學先懂先用”，進一步提升總部資源響應一線效率。

　　推進業技融合。針對管理支撐業技認識不足問題，建立常態化“提升業技認識”方案，通過“建立培訓機制、建設知識平臺、落實培訓體系、業技統一宣貫、技術常態支撐、及時咨詢保障、更新推廣同步”7項措施，打造“川郵E校”數字化學習平臺，分類21項知識庫，發表80余篇知識文檔，切實推動IT賦能特快業務發展。

　　提升IT賦能管控效能

　　省信息技術局將“比學趕幫超”與寄遞業務科技賦能指標管控結合，聚焦主要矛盾和關鍵問題，強化關鍵指標管控，推動特快業務運行效能提升。

　　針對四川寄遞看板科技賦能6項指標及PDA直派率落后問題，成立管控專項工作組，下發管控手冊、建立機制。開展日通報、周總結、月匯報，以“2/8原則”重點管控關鍵市州攬投部，一對一分析指導。截至3月底，特快郵件電子面單使用率從92.43%提升至97.94%、特快郵件收寄名址率從89.4%提升至97.7%、特快郵件派攬訂單自動匹配率從96.36%提升至98.03%、PDA直派率從87.91%提升至93.65%。

　　試點推廣重點項目，實現郵件提速

　　省信息技術局積極參與數字郵政建設，借助集團集約化資源，推動郵快合作等重點項目在川落地應用，助力特快業務提速。

　　參與集團的郵快合作（OCR掃描）、投遞部路徑規劃、協議客戶門戶等科技賦能項目的需求分析和業務測試。試點新一代寄遞平臺場院子系統、郵快合作、投遞路徑規劃、協議客戶門戶、攬投部智能選址、車管平臺智能運力匹配和智能管控等科技賦能項目。其中攬投部智能選址方面，已完成成都市高新區網點選址推薦，通過推薦平均投遞時限擬提升33.54%，服務半徑標準差減小41.42%；協議客戶門戶子系統方面，四川已有27家特快業務協議客戶使用該系統，累計訂單量達13.55萬單。

　　多平臺打造，強化一線IT賦能

　　今年以來，省信息技術局進一步加強全省中臺能力建設，緊抓省內重點項目，有效助力特快業務省內專屬化、場景化、數字化業務需求，不斷提升IT賦能成效質量。

　　賦能收寄前端，提升特快業務生產效率。省信息技術局牽頭，自研建設寄遞業務微服務平臺——“天府郵驛”。平臺已省內全覆蓋推廣，為政務、商企、小商戶提供一站式個性化收寄服務，有力支撐了省內個性化特快業務發展。目前平臺集成應用于掃碼收寄、云打印、車牌寄遞、身份證寄遞、核酸檢測報告寄遞等業務場景。截至3月份，平臺共采集特快業務訂單約700萬單，其中全省稅務發票寄遞收寄514萬單、身份證寄遞收寄33萬單、12123車管業務收寄40萬單。

　　助力搞活兩端，厘清銷售化轉型損益模型。為有效解決基層經營單位在實施“銷售化轉型”過程中的損益核算問題，省信息技術局自研建設寄遞業務損益核算平臺，通過經營單元損益計算、網格團隊及項目業務收益計算、攬投員日計件業績計算等功能，提升基層經營單位經營發展和效益水平。3月底已完成攬投員計件業績模塊的開發，6月底完成全部模塊研發建設。

　　開啟新征程呼喚新擔當，融入新格局需要新作為。省信息技術局將牢記科技是第一生產力的職責使命，不斷探索創新，為四川郵政特快超常規發展增添新動能。