來源:中郵保險工會 | 時間:2021-03-31 |
人間三月天,春華已開顏。去年突如其來的新冠肺炎疫情將一切按下了暫停鍵,我們被迫宅在家里,但我們沒有休息。在一通通打給客戶的電話中,在一個個網絡視頻會議里,我們努力創造著屬于自己的小奇跡。 在“女神節”即將來臨之際,讓我們將鏡頭對準了可敬可愛的中郵女戰士,領略她們在各自專業領域巾幗不讓須眉的“女漢子”風采,品味她們在芳華歲月中撐起“半邊天”的有味故事。
最美客服人——鄒珊珊 聲音甜美似少女,笑如暖陽沁人心。中郵保險江西分公司客戶服務部鄒珊珊自擔任客戶回訪及咨詢件管理工作以來,始終把為客戶解決問題當做自己的本職。新冠肺炎疫情爆發后,她第一時間回到工作崗位,在積極幫助做好疫情防控工作的同時,努力尋找線上工作破題之法。確保疫情期間中郵保險服務不中斷,為分公司疫情防控和復工復產做出了貢獻,2020年獲評中郵保險“最美客服人”,也是中郵保險江西分公司全體員工眼中的“貼心人”。
優秀女講師——徐娟娟 聲情并茂講理念,妙趣橫生析案例。作為分公司講師團隊唯一的“女神”,徐娟娟總是盡可能的把自己知道的教會給每一個接觸到的“學生”,她長期奔走在經營一線,向一線人員講授營銷技巧、產品特性、營運技能、合規知識等。一次次的活動與幫扶、一場場的指導和授課,在實踐中不斷提升自己的專業技能。疫情期間,她牢記自己黨員的第一身份,積極參加分公司組織的馳援活動,并在今年春節期間親赴一線支撐業務發展。不辭辛勞、不斷付出,只為讓更多百姓知道保險、了解保險、信任保險,用責任和擔當展現了中郵保險講師隊伍的風采。
巾幗標兵——王勇娥 她是中郵保險江西分公司續期條線的名片,是“陶遂勞模創新工作室”初創團隊中唯一的女性成員,是中郵保險總公司授予的“巾幗標兵”。以科技小達人自居的她把專業素養視為自己最大的驕傲,在實踐中積極探索業務知識、服務市縣郵銀渠道,多次參與總公司各類項目優化升級。以業務帶頭人的身份帶領部門同事奮斗在續期戰線,以知識傳播者的身份將續期專業知識傳遍郵銀渠道。2020年,她參與研發的中郵保險續期業務管理系統獲得中國郵政集團公司科技創新三等獎,為中郵保險續期質量的提升做出了積極的貢獻。